Türk Telekom Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Numara Taşıma Ve Uygun Teklif Sorunu

Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin bitmesine 43 gün kaldı. Daha önce, taahhüt bitimine 1 ay kala numara taşıma işlemi yapılabiliyordu. Şu anda ise 43 günü geçmeden taşıma işlemi yapılamayacağı belirtiliyor. Diğer operatörlerden çok daha uygun teklifler alıyorum fakat Türk Telekom bana daha yüksek fiyatlar sunuyor, bu yüzden fazla ödeme yapmak istemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 43 gün dolmadan taşıma işlemi yaparsam ceza ödeyeceğim söylendi. Ancak hattımı kullanan kızım öğrenci ve sadece temel ihtiyaçlar için kullanıyor, yüksek fatura ödememiz gereksiz. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve hattımı kapatmak zorunda kalmıştım.

Kocaeli İzmit’te yaşıyorum. Hattımı 1 hafta kala taşıyabilmek ya da mevcut faturam üzerinden yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.