to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Türk Telekom Mobil faturalı hattımı, taahhüt sürem bitimine bir hafta kala 14.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 923 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Ancak hat başka bir operatöre geçtiği için fatura detaylarına ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerine de aktif hattım olmadığı için ulaşamıyorum.
Normalde aylık faturam 350 TL civarındaydı. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken numara taşıma işlemi yaptığım için bana cayma bedeli yansıtılması yasal değildir. Bu nedenle, faturamın düzeltilerek sadece hak ettiğim tutarın (350 TL) tahsil edilmesini, haksız yansıtılan bedelin iptal edilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Numara taşıma işlemini İzmir'de online işlemler üzerinden gerçekleştirdim. Faturanın son ödeme tarihi 25.08.2025 olup, henüz ödeme yapmadım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom Mobil tarafından 720 TL cayma bedeli tahsil edilmiştir. Ücret iadesi yapılmamış, hatta aramadılar bile şirket kendisine yeni bir kazanç kapısı bulmuş, sadece ben değil belkide binlerce vatandaşımızın parası haksız kazanç olarak alınmakta
Telekom Mobil hat abonesi iken on gün önce başka bir kuruma geçtim. Taahhüdün dolmasına iki ay vardı. Aylık ödemelerin 350 TL idi. Geçen gün 3415 ₺ ilk bir fatura geldi. Son ödeme tarihi 25.08.2025 dir. Bu olacak iş mi? Canlı olarak herhangi bir müşteri hizmetlisi ile de görüşemiyorum nedense. Türk Telekom rastgele bir kurum değil ki böyle fahiş faturalar ve vurdumduymazlık olsun. Bilgi almak için nereye ve nasıl ulaşabilirim?