Taahhüt Bittiği Halde Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 22.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişinden birkaç gün önce, hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bir ay sonra, bana 1309,16 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Normalde aylık faturam 490 TL civarındaydı. Bu faturada cayma bedeli de yansıtılmış ve toplamda çok yüksek bir tutar talep ediliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak görüşmem yarıda kesildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım taşıma işlemi sırasında tamamen yasal süreler içinde hareket ettim ve taahhüt sürem bittikten sonra operatör değişikliği yaptım. Bu nedenle, sadece son ayın faturasının ödenmesini ve haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak inceleme yapılmasını ve fazla ücretin düzeltilmesini rica ediyorum.