Türk Telekom Statik IP Ve Gerçek IP Uyuşmazlığı Nedeniyle İş Sitesine Erişememe

Türk Telekom iş yeri internetim için statik IP hizmeti aldım. Yaklaşık 10 gündür tarafıma verilen statik IP’yi kurumuma iletmeme rağmen, internete çıktığım IP ile verilen statik IP birbiriyle uyuşmuyor. Modemimde ve bağlantımda herhangi bir internet sorunu yok, internet tam çekiyor ve kullanabiliyorum, ancak IP uyuşmazlığı sebebiyle iş yaptığım siteye hiç giriş yapamıyorum.

10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ve durumun bir statik IP problemi olduğunu açıkça belirtmeme rağmen sorunum “genel internet arızası” gibi değerlendirilip geçiştiriliyor. İnternetimde problem olmadığını söylediğim halde, çözemedikleri zaman da “altyapı çalışması var, internet gelecek” denilerek konu kapatılıyor. Her seferinde “ilgili birime mail attık” deniyor fakat somut hiçbir dönüş alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom’u tercih ettiğime bin pişman oldum, bu kadar kurumsal bir şirketin bu şekilde ilgisiz ve yetersiz çalışması beni gerçekten çok üzdü.

Verilen statik IP ile sistemde görünen IP adresimin eşleştirilerek bu sorunun acilen çözülmesini ve iş yaptığım siteye erişim sağlayabilecek şekilde statik IP hizmetimin düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli kontrollerin teknik olarak detaylı şekilde yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.