Türk Telekom Sabit İnternet Ve Telefon Hattı Kesintisi İşletme Gelirini Olumsuz Etkiliyor

Yaklaşık 25 Ağustos tarihinden bu yana Konya Selçuklu Feritpaşa Mahallesi’ndeki işletmemizde bulunan Türk Telekom sabit internet ve sabit telefon hattımız hiç çalışmıyor. İşletme olduğumuz için günlük ortalama 10–15 paket siparişi alırken, internet ve telefon kesintisi nedeniyle hem paket siparişlerini alamıyor hem de müşterilerle sağlıklı iletişim kuramıyoruz.

Bu hatta ait numaramız 705 016 70 84’tür. Defalarca Türk Telekom’u aramamıza rağmen, bölgede Aktepe çalışması olduğu söyleniyor ve arıza kaydı dahi açılmıyor, herhangi bir teknik müdahale yapılmıyor. Son olarak yaklaşık bir hafta önce yaptığımız görüşmede, ertesi gün sorunun çözüleceği bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen internet ve telefon hattımız hâlâ çalışmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesinti sebebiyle ciddi iş ve gelir kaybı yaşıyoruz. İşletme hattımızın acilen aktif hâle getirilmesini, gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte uğradığımız mağduriyet ve maddi kayıplar için tarafımıza uygun şekilde ücret/indirim iadesi sağlanmasını talep ediyorum.