to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle Altı Aylık İnternet Mağduriyeti
İstanbul ili Beykoz ilçesi Yenimahalle, Deniz Sokak bölgesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 aydır adresimde Türk Telekom internet altyapısının bulunmaması ve port olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Home office çalıştığım için internet erişimi benim için zorunlu ve temel bir ihtiyaç olmasına rağmen bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu adreste daha önce internet kullanmama rağmen yaklaşık 8 ay önce port olmadığı söylenmeye başlandı. 08.05.2026, 11.05.2026, 25.06.2026, 24.07.2026 ve 21.09.2026 tarihlerinde defalarca internet başvurusu yaptım, ancak bugün 06.11.2026 tarihi itibarıyla hâlâ aktif bir internet bağlantım yok. Başvurularım ya iptal ediliyor ya da herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
İstanbul, Beykoz, Paşabahçe Türk Telekom Müdürlüğü’ne yüz yüze müracaat etmeme rağmen somut bir çözüme ulaşılamadı. Ayrıca iki kez CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum, buna rağmen bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Adresimde gerekli altyapının ve portların bir an önce sağlanarak internet bağlantımın aktif edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak aciliyetle işlem yapılmasını talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanması gerçekten kabul edilebilir değil. Defalarca başvuru yapılmasına, müdürlüğe gidilmesine ve CİMER üzerinden şikayet oluşturulmasına rağmen hala çözüm sağlanamaması düşündürücü. Türk Telekom'un müşterilerini sürekli bekletmek yerine bu soruna kalıcı ve somut bir çözüm üretmesini bekliyoruz. Umarım en kısa sürede gerekli altyapı çalışmaları tamamlanır ve mağduriyet giderilir