Türk Telekom Online İşlemler Uygulamasına Giriş Sorunu Ve 5G Performans Eksikliği

Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı faturalı ve e-sim özellikli hattımda yaklaşık 36 saattir Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Dün tüm gün ve bugün bu saate kadar defalarca denememe rağmen çoğu denemede “işleminiz şu anda yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Sadece bir kez giriş yapabildim, o da kısa süre içinde kendiliğinden oturumdan çıkarak aynı hatayı tekrar gösterdi.

5g’ye geçtiğimi görüyorum, hatta 5g ibaresi de görünüyor ancak buna rağmen internet hızımda kayda değer bir fark hissetmiyorum. Türk Telekom bayisindeki bir görevli, 5g için hediye edilen 50 GB internet başvuruları nedeniyle sistemde tıkanıklık olabileceğini söyledi ancak sorun hala devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Aydın Efeler’de kullanmakta olduğum hattımın son dört hanesi 8009’dur. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamama sorunumun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve hattımda yaşadığım bu erişim ve performans probleminin araştırılmasını talep ediyorum.