to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için online kanaldan e-sim geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında “hat aktivasyon işlemi yapmanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım. 5 gündür her denememde aktivasyon ekranında “işleminiz gerçekleştirilemiyor, sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, beni bayiye yönlendirdiler. Bayide ise işlemi yapamadıklarını söylediler ve tekrar online kanala yönlendirdiler. Başvuru sırasında fatura dönemimde 70 TL ücret yansıtılacağı belirtildi ancak henüz ödeme yapmadım.
Herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında olmadan başvurduğum e-sim geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım ve işlemler için tüm gerekli adımları tamamladım. Hat taşıma süreci başladı, ancak tarafıma e-sim bilgilerim gönderilmedi. Taşıma işleminin bir gün sonra gerçekleşeceği bildirildi ancak e-sim gelmediği için hattımı kullanamayacağım. Bu süreç...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Türk Telekom'a hat taşımak için online başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından arandım. E sim almak istediğimi belirttim. İşlemlerimi yaptılar. E sim için bir link göndermişlerdi. Hat taşıma işlemi gerçekleşince bu linke tıkladım. Fakat kare kodu oluşturmadım link çalışmıyordu. Müşteri hizmetl...
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle aldım ve hattı taktığım andan itibaren SMS aktivasyonu gerektiren hiçbir uygulamada veya hizmette aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen aktivasyon sürekli başarısız oluyor ve bu sorunu her yerde, farklı bölgelerde de ya...
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone'daki taahhüdümün bitmesi nedeniyle numaramı Türk Telekom'a taşımak istedim. Online olarak yaptığım başvuru sonucunda SIM kartım kurye ile 3 gün içinde elime ulaştı. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hattım aktif edilmedi. Benim gibi birçok kişinin şikayet ettiğini gördüm ve...
Yorumlar