to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Dünden beri Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle 5g 50 GB kampanyasına uygun olup olmadığımı göremiyorum. Uygulamaya hem 5g mobil veriyle hem de Wi-Fi ile girmeyi denediğimde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı geliyor ve uygulama hiç açılmıyor.
Hattım bana ait olmasına rağmen sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun yüzünden kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağımı öğrenemiyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de yoğunluktan dolayı bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Türk Telekom’un, uygulamaya giriş sorunumun nedenini araştırıp 5g 50 GB kampanyasına uygunluğumun net şekilde tarafıma bildirilmesini ve uygulama erişimimin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 12 Ocak tarihinde taahhüdümün biteceği, sonrasında da bana özel bir kampanyadan faydalanarak aynı hat üzerinden taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi. Bana belirtilen ücreti kabul ederek onayladım ve aylık 320 TL olarak ödeme yapacağım söylendi. Ancak tarifem, taah...
Türk Telekom mobil hattım için telefonla aranarak bana 298 TL’lik bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı onayladım. Kampanya öncesinde faturam yaklaşık 267 TL civarındaydı, yani iki faturanın toplamının 565 TL olması gerekirken bugün tarafıma 787 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik b...
20 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattıma 500 TL üzeri yükleme yaparak haftalık 13 GB internet hediyesi sunulan kampanyadan yararlanmak istedim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ödeme bilgisiyle ilgili SMS aldım, ancak hediye paketin tanımlandığına dair herhangi bir bilgilendirme veya SM...
Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhütle “Tarifede 25 GB” kampanyasına geçiş yaptım. Ancak son bir haftadır faturamda kampanya kapsamında olmamama rağmen 140 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Mazıdağı ilçesinde kullanmakta olduğum hattım adıma kayıtlıdır ve bu sorun ilk defa ya...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, mobil uygulamada gösterilen bir kampanya ile ilgili "ilgilenmiyorum" seçeneğini işaretlememe rağmen, bana iki kez satın alma SMS’i gönderildi ve toplamda 198 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 2 saat önce İzmir’de yaşandı ve daha önce benzer bir sor...
Yorumlar