to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir ay önce nakil işlemi başlatıldı. Nakil işleminin yapılabilmesi için eski adresteki modemi mutlaka teslim etmem gerektiği söylendi, ben de modemi eski adreste ilgili Türk Telekom şubesine teslim ettim. Zaten modem teslim edilmeden nakil işlemi yapılamayacağı ifade edildiği için, teslim sonrası nakil sorunsuz şekilde gerçekleşti.
Ancak buna rağmen, modemi sanki hiç teslim etmemişim gibi faturama yaklaşık 3.000 TL civarında cezai bedel yansıtıldı. Modemi teslim etmemiş olsam nakil işleminin yapılmaması gerekirken, hem nakil yapılıyor hem de sonrasında modem teslim edilmemiş gibi ceza kesiliyor.
Bu durum üzerine faturam elime ulaştığında tekrar şubeye gittim. Şube bu kez cihaz iade tutanağı düzenledi fakat modemi gerçekten teslim ettiğim tarih için değil, şikayet etmeye gittiğim günün tarihiyle belge hazırladılar. Yani ilk teslim ettiğim tarih resmi kayıtlara hiç geçmemiş oldu. Şubenin düzenlediği bu evrakı da e*********@turktelekom.com.tr adresine mail olarak ilettim.
Faturamın son ödeme tarihi yaklaştığı için bugün çağrı merkezini aradım ve bu haksız cezai bedeli ödemeyeceğimi, konunun aciliyetini belirttim. Talep oluşturduklarını söylediler ancak hâlâ tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
1785842988 abone numaralı hattıma yansıtılan bu haksız cezai bedelin iptal edilmesini ve tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Modem teslimi yapılmadan nakil işlemi gerçekleşmeyeceği için, sistem kayıtlarının, şube işlemlerinin ve tarafımdan ilettiğim evrakın incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil işlemi yapıldıktan sonra, modemi İstanbul Sultanbeyli’deki genel müdürlüğe gidip bizzat teslim etmeme rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi gösterilerek 31 Aralık tarihli faturama 711 TL ceza yansıtıldı. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim yaklaşık iki hafta önce sonlandırıldı. Bugün üzerimde bulunan modemi teslim etmek için Türk Telekom şubesine gittim ancak cihazı teslim almayı reddettiler. Görevli, aboneliğin iptalinin üzerinden 16 gün geçtiğini, bir günü geçtiği için artık teslim alamayacaklar...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi taşındığım için nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra eski modemi en geç bir hafta içinde iade etmem gerektiği söylendi ve 6 Ocak günü Adapazarı Semerciler Mahallesi’ndeki büyük Türk Telekom ofisine modemi teslim ettim, teslim tutanağı da şu an elimde bulunuyo...
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 5 gündür uğraşıyorum. Taşındığım evde hali hazırda bir internet olduğu için, abonelik iptalim için aradığımda, iptal için 3000 küsur TL bir cezanız olacak dendi. İsterseniz nakil edelim, taşındığınız yere dediler. Tamam dedim, 'Nakil ücr...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Yorumlar