to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sürekli Kesinti Ve Çözüm Sağlanmayan İnternet Hizmeti
Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşanırken 20.08.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o tarihten bu yana hiç geri gelmedi.
Sistemde çalışma başlangıç tarihi 27.07.2026 09.02 olarak görünüyor ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hala giderilmedi. Her gün aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı müşteri temsilcisine bağlanmam adeta engellenmiş durumda. Sesli yanıtta da her seferinde ertesi gün için yeni bir tarih verilip “sistem düzeltilecek” deniyor fakat verilen tarihler sürekli ileri atılıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir evde internet kullanamıyorum ve iş–güç, günlük ihtiyaçlarım bu durumdan ciddi şekilde etkilenmiş durumda. Sürekli oyalama yerine bağlantı sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti için tarafıma uygun bir mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
