Türk Telekom Kabloları Kesti, İnternet Geri Gelmedi

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Rüzgar nedeniyle dışarıdaki kablolarda sıkıntı oluştuğunu düşündüğümüz için, yalnızca güvenlik amaçlı olarak Türk Telekom’u aradık. Herhangi bir kopma yokken ekipler gelip kabloları kestiler ve o andan itibaren internet hizmeti alamıyoruz.

Bu durum 22 Temmuz’dan beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, arızanın 31 Temmuz’a kadar giderileceğinin öngörüldüğü söylendi ancak ne gelen var ne giden, herhangi bir çalışma yapılmadı. Günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayız.

Güvenlik için başvurduğumuz bir durumda, sorunun daha da büyümesi ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimizin herhangi bir ek süre kaybı olmadan, acil bir şekilde onarılmasını ve bağlantımızın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.