Türk Telekom Bölgesel İnternet Kesintisi İşimi Engelliyor: Net Çözüm Tarihi Talebi

Türk Telekom ev internetim 17 Temmuz’dan bu yana hiç bağlanmıyor ve bulunduğumuz bölge genelinde internet kesintisi yaşanıyor. Modemim açık olmasına rağmen günlerdir internete erişemiyorum.

Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma bölgesel, genel bir arıza olduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kesinti hâlâ devam ediyor ve tarafıma net bir çözüm tarihi veya somut bir bilgi verilmedi. Gönderilen SMS’lerden de sadece arıza bildirimi yapıldığını, fakat sorunun hâlâ giderilmediğini görüyorum.

Ayrıca çağrı merkezi çalışanıyım ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet olmadığı için bugün de çalışamadım ve bu durum işimde ve gelirim de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, bölgemizdeki arızanın net bir tarih verilerek giderilmesini ve durumla ilgili açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.