Türk Telekom İş Yeri İnternet Kesintisinin Uzun Süreli Ve Gelir Kaybına Yol Açması

Türk Telekom iş yeri internet hattımızda 25 Ekim 2026 tarihinden bu yana kesinti yaşıyoruz. Biz bir sigorta acentesiyiz ve tüm poliçe satışlarımızı, teklif ve hasar işlemlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. İnternet bizim için doğrudan gelir kaynağı olmasına rağmen uzun süredir tamamen internetsiz çalışmak zorunda kalıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve saha ekibini defalarca aradım. Her seferinde kablo arızası olduğu, ekiplerin ilgileneceği ve sorunun en erken 30 Kasım’a kadar çözülebileceği söylendi. Yani kesintinin uzunca bir süre daha devam edeceği belirtiliyor. İş yerimiz, bu yüzden ciddi gelir kaybına uğruyor, müşterilerimize zamanında hizmet veremiyoruz ve ticari itibarımız zedeleniyor.

Bir işletme için bu kadar uzun süreli internet kesintisinin kabul edilemez olduğunu, sigorta acentesi olarak işimizi neredeyse tamamen durma noktasına getirdiğini belirtmek istiyorum. 8859549986 numaralı hattımıza ait arızanın acilen giderilmesini, mümkün olan en kısa sürede geçici de olsa bir çözüm üretilmesini, ayrıca uzun süredir alamadığımız hizmetin faturalandırılmamasını ve yaşadığımız gelir kaybı ile mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.