Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

18.08.2026 tarihinden beri evimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık, ışıklar yanıyor ancak bağlantı sağlanmıyor ve bu süreçte günlük işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun başladıktan hemen sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım fakat aradan günler geçmesine rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hala sağlanmadı. Arıza kaydımın bulunduğu ve beklemem söylendiği halde herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ya da çözüm üretildiğine dair bilgilendirme yapılmadı.

Hem mağduriyetimin bir an önce giderilerek internet bağlantımın acilen sağlanmasını hem de bu süre boyunca hiç kullanamadığım internet hizmeti için faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.