Dört Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Online Dersleri Engelliyor

Türk Telekom’dan evde sabit fiber internet hizmeti alıyorum. 06.06.2026 tarihinde saat 12:17’den bu yana, yani 4 gündür ev internetimiz tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyoruz.

Kesinti başladığında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma dün için çözüm tarihi verildi, sorunun o tarihe kadar giderileceği söylendi ancak verilen sürenin üzerinden geçmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyoruz ve herhangi bir düzelme olmadı.

Devam eden bu kesinti nedeniyle özellikle oğlumun online dersleri aksıyor, düzenli olarak takip etmesi gereken derslere bağlanamıyor. Evdeki diğer aile bireyleri de internet olmadığı için günlük işlerini ve ihtiyaçlarını karşılayamıyor, bu durum bizi ciddi şekilde zorluyor.

Herhangi bir para ya da fatura indirimi talebim yok, sadece internet hizmetimizin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bağlantımızın yeniden sağlanmasını istiyorum. Sürecin uzatılmadan hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.