to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek İhmaline Karşı Şikayet
1834311855 numaralı Türk Telekom abonesiyim. 10 Kasım 2026 saat 11.00’den beri evimde internet hizmeti tamamen kesik, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum.
Arıza kaydı oluşturmak ve teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kez teknik ekip gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen bana herhangi bir arıza kayıt numarası verilmedi, teknik ekip talebim de açıkça önemsenmedi. Özellikle akşam saatlerinde arıza birimine neredeyse hiç ulaşılamıyor, müşteri temsilcileri de sorunu anlamaya ve çözmeye yönelik bir çaba göstermiyor.
Her ay faturam otomatik ödemeden eksiksiz olarak tahsil edilirken, aynı özeni hizmet sunumunda ve teknik destekte göremiyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıtılan tutarlarda gerekli iadenin/indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
