Türk Telekom Sabit Ev İnternetim 17 Temmuz’da Kesildi, Uzun Süre Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom sabit ev internetim 17.07.2026 tarihinde saat 11:00’den sonra tamamen kesildi ve o tarihten beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yıl 2026 olmasına rağmen günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de arızanın bölgesel olduğu, çalışmaların devam ettiği ve mail atıldığı, bakılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme, net bilgi veya çözüm sağlanmadı. Sadece “çalışmalar sürüyor” denilerek oyalanıyorum, fiili bir onarım veya geri dönüş yapılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığım hizmet kesintisi için tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.