48 Saat Kesintili İnternet Ve 14 Haziran’a Ertelenen Çözüm Kabullenilemez

Türk Telekom ev internetimde 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 28.05.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 48 saattir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızaya ancak 14 Haziran’da müdahale edilebileceği söylendi. Yaklaşık bu kadar uzun süre internetsiz kalacağımı belirtmeleri, verilen hizmetin ciddiyeti açısından beni fazlasıyla mağdur etti.

İnternetin olmaması iş, uzaktan eğitim, bankacılık ve günlük hayatımda internetle yaptığım hemen her işlemi olumsuz etkiliyor. Bu kadar uzun süre kesinti yaşanması ve çözüm için de çok ileri bir tarih verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Arızanın 14 Haziran beklenmeden, en kısa sürede ve kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle dikkate alınmasını talep ediyorum.