to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütte Belirtilen 441 TL Ücretin 539 TL Olarak Faturalandırılması
28 Temmuz 00:2819
Türk Telekom mobil hattım için bugün taahhüt değişikliği yaptım. İşlem sırasında 25 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS içeren paketin 12 ay taahhütle 441 TL olarak fiyatlandığı bilgisi ekranda yer alıyordu. Ancak sistemde görünen fatura tutarı 539 TL olarak gözükmekte.
Taahhüt esnasında bana belirtilen 441 TL’lik ücretin yerine, hiçbir ek onayım olmadan daha yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattıma tanımlanan bu paketin, işlem sırasında görünen 441 TL’lik taahhütlü fiyat üzerinden güncellenmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili incelemenin yapılarak tarafıma 0546*****00 numaralı hattım üzerinden yazılı veya SMS ile net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
