to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 410 TL fatura ödüyorum. 14 Mayıs Perşembe akşam saat 19.00’dan beri evimde internet yok, modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kurulamıyor.
Arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servise arıza kaydı oluşturduklarını ve bana dönüş sağlanacağını söylediler. Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo kontrolleri gibi istenen tüm işlemleri eksiksiz yaptım ancak sorun çözülmedi. 15 Mayıs Cuma saat 10.42 itibarıyla hâlâ ev internetim yok.
Daha sonra tekrar aradığımda, teknik ekibin uzaktan arızayı hallettiğinin sistemde göründüğünü telesekreterden öğrendim. Ancak fiili olarak internetim hiç gelmedi, kimse beni arayıp sorunu teyit etmedi. Müşteri temsilcisine arızanın giderilmediğini söylediğimde yeniden arıza kaydı açıldı ama hâlâ çözülen bir şey yok.
Mağduriyetimi sadece kendi telefon hattıma tanımlanan 5 GB internetle gidermeye çalıştılar. Evde eşim ve oğlum da interneti aktif olarak kullanmak zorunda, onlar bu süreçte tamamen internetsiz kaldı. Ev interneti hizmeti alamadığımız bu süre için fatura iadeleri veya indirim yapılmasını, kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve arızanın gerçekten çözülüp çözülmediğinin mutlaka tarafıma telefonla teyit edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum. Durumu fark ettiğimde önce modemi kapatıp açtım, reset attım ve kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bunun üzerine müşteri hi...
Adana/Seyhan Narlıca Mahallesi 56139 Sokak No. 9 adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Pazartesi günü saat 13.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün saat 22.32’de teknik desteğe arıza bildirimi yaptım (Müşteri numaram: 5319****93). Ancak aradan günler geçmesine...
Türk Telekom evde internet 1780840620 abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Caddesi, Manolya Sokak, Erguvan Apartmanı’nda oturuyorum. 17 Ocak 2026 sabah 07.00’den beri apartman olarak internetimiz arızalı ve bugün 19 Ocak 2026 saat 17.48 itibarıyla hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Arıza kaydı aç...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 04.01.2026 tarihi saat 15.00’ten bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve hizmeti kullanamıyorum. 1782488058 hizmet numaralı aboneliğim için müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı bırakt...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak kopma ve kesintiler yaşamaktayım. Adana Seyhan Şakirpaşa’da kullandığım internet hizmeti haftada bir, bazen iki kez kesiliyor ve bağlantı stabil olmadığı için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım her sorun...
Yorumlar