to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık bir haftadır hizmet alamıyorum. 6 Mayıs tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi, 7 Mayıs’ta arıza kaydı açtırdım ancak bugün itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aylık yaklaşık 1000 TL ödediğim bu hizmetten günlerdir yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu süre içinde dört beş kez aradım. Her seferinde farklı günler verilerek “bugün gelecekler, bugün yapılacak” denilip oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Bana, “kablonuz kopmuş, size kablo getireceğiz, elektrikçi çağırıp bağlattıracaksınız” denildi. Ancak bu kablo dört yıldır aynı şekilde duruyordu, yan dükkanımın internet bağlantısı yapılırken mi koptu, bununla ilgili de net bir açıklama yapılmadı.
Hizmet verdiğimiz kurum Sağlık Bakanlığı’na bağlı bir kurum olduğu için hasta kayıtları gibi kritik işlemler için internet şart. Günlerdir mobil internet tarifelerimizi kullanmak zorunda kaldık ve onlar da tamamen tükendi. Buna rağmen hâlâ internet erişimimiz sağlanmış değil ve mağduriyetimiz her gün artıyor.
Tuzla, Yayla Mahallesi Vatan Caddesi’indeki bu adresimde kayıtlı 1796950497 numaralı hizmetime ait arızanın acilen giderilmesini, kesinti yaşadığım süre boyunca tarafıma fatura indirimi/ücret iadesi yapılmasını ve kablonun neden koptuğu, neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 2 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce sık sık kopmalar başladı, ardından internet tamamen gitti ve o günden beri evde hiç internet erişimimiz yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mü...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bu daireye taşındığımda bağlantının yapılması için yaklaşık 1 ay bekledim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şikayet oluşturmama rağmen bağlantı süreci ciddi şekilde geciktirildi. İn...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alıyorum. Ancak 9 gündür evimde hiç internet yok, bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Görünüşe göre sokakta kablo kopması nedeniyle bir arıza olduğu söyleniyor fakat sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte defalarca müş...
Türk Telekom ev internetim 9 Nisan tarihinde tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Arıza sonrası çağrı merkezini arayıp hemen kayıt açtırdım, 5604****33 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve gelen mesajda 48 saat içinde sorun...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde cuma gününden beri internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...
Yorumlar