Türk Telekom Ev İnterneti 4 Gün Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evde hiç internet yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi.

Her aradığımda bana ertesi gün saat 10’da ekiplerin geleceği, sorunun çözüleceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde ne gelen var ne de bağlantı sağlanıyor. Sürekli “yarın gelecek, diğer gün gelecek” denilerek oyalanıyorum. Düzenli olarak fatura ödediğim bir hizmeti günlerdir hiç kullanamıyor olmama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu kesinti süresiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Günlerdir alamadığım hizmet için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.