Türk Telekom'da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 25.10.2026 tarihinden bu yana tamamen internet erişimim yok. Yaklaşık 10 gündür ne evde internet kullanabiliyorum ne de bu konuda kalıcı bir çözüm üretiliyor.

Bu süre içinde 7–8 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza ve şikayet kaydı oluşturdum. Her aradığımda kayıt alındığı ve en kısa sürede işlem yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, ne arayan oldu ne de benimle iletişime geçen biri oldu. E-posta adreslerine de ayrıca şikayet maili göndermeme rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle işimi ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Arızanın acilen giderilmesini, internetimin kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetim için fatura indirimi veya uygun görülecek maddi/manevi telafi sağlanmasını talep ediyorum.