to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 2 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce sık sık kopmalar başladı, ardından internet tamamen gitti ve o günden beri evde hiç internet erişimimiz yok.
Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “arıza kaydınız var” denilip oyalanıyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor.
Eve gelen teknik ekip de yalnızca kabloya üfleyip giderek yüzeysel bir kontrol yaptı ve sorun aynı şekilde devam etti. Bu durumu tekrar iletmeme rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, internet hâlâ çalışmıyor.
Tüm bunlara ek olarak, iptal ve taahhüt konusunda da tehditkar bir üslup kullanıldı. Yaşanan bu kesinti ve çözüm sunulmayan arızaya rağmen taahhüdü gerekçe göstererek üzerimizde baskı kurulması kabul edilebilir bir durum değildir.
2 Nisan’dan bu yana süren internet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internetim 2 Nisan tarihinde kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 8’de uyandığımda bağlantı yoktu, büyük ihtimalle gece saatlerinde kesinti yaşandı. İstanbul Ümraniye’de oturuyorum ve iki gündür internetim hâlâ gelmedi. Dün saat 16.00 civarında müşteri hi...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, “sorun çözüldü” denildi ama hiçbir değişiklik yok. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve artık sabrım kalmadı. Müşteri hizmetlerini aramak ise tam bir işkenceye döndü. Arıza kaydı...
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Yorumlar