Türk Telekom Ev İnterneti 10 Gün Boyunca Arızalı Ve Çözüm Bekliyor

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 10 gündür arızalı olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bu süre boyunca bağlantıdan hiç faydalanamıyorum.

1 Mart’ta müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana sadece ara ara “arızayı çözmeye çalışıyoruz” içerikli SMS’ler alıyorum. Son olarak 10’unda çözüleceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ internet hizmetim yok.

Hem günlerdir internetsiz kalmam hem de verilen tarihlerde sorunun giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte hiç kullanamadığım günlere ait faturamda indirim/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.