to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Teknik Müdahale Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 9 Mayıs günü internetim tamamen kesildi ve hiç kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum, bana genel bir arıza olduğu ve sorunun 19 Mayıs günü giderileceği bilgisi verildi.
19 Mayıs sonrasında bugün tekrar aradığımda arızanın sistemde giderilmiş göründüğü söylendi ancak evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna ek olarak, arıza için herhangi bir ekip de adresime gelmedi, hiçbir teknik müdahale yapılmadı.
Hem internet hizmetinden yararlanamadığım hem de sistemde arıza giderilmiş gibi gösterilmesine rağmen sorunumun devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım. 0531*****62 numaralı hattıma ait ev interneti aboneliğimdeki bu arızanın ivedilikle giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
