Amazon’da Stokta Görünen Ürünlerin İptal Ve Geri Ödeme Sorunu

24 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden Lenovo One 4 GB ve bir adet süpürge aksesuarı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünler stokta görünmesine rağmen daha sonra stokta olmadıkları belirtilerek teslimat tarihleri ileri bir tarihe ertelendi. Bu durum üzerine siparişlerimin iptalini talep ettim.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ sistemde aktif görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 407-3513830-4739515 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Son yaptığım görüşmelerde ise daha fazla bilgi veremeyeceklerini söyleyip telefonu yüzüme kapatan temsilciler oldu.

Siparişlerimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.