Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom ev internetim Cuma gününden bu yana çalışmıyor. İnternet bağlantım tamamen kesildiği için dört gündür evde internet kullanamıyorum. Cumartesi günü ekipler gelip baktı ve o an için internet düzeldi ancak aynı gün akşam saatlerinde tekrar gitti ve o zamandan beri hiç gelmedi.

Aynı binada oturan komşularım da Türk Telekom kullanmasına rağmen yalnızca benim hattımda bu sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “planlı çalışma var” denildi ancak daha sonra tekrar aradığımda veya sistem üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir çalışma görünmüyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen gelen giden olmadı, “geleceğiz” denilip sonrasında telefonlara dahi cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Antalya Serik’teki adresimde yaşadığım bu internet kesintisinin acil olarak giderilmesini, hattımın komşularımda olduğu gibi kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.