to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Erzurum'da Telefon Alımında Kredi Sorunu
Erzurum MNG AVM içerisindeki Türk Telekom bayisine 07.03.2025'de telefon almak için gittiğimde, bayinin sahibi bize Türkiye Finans Bankası'ndan kredi kullanarak telefon alabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine eşimle iki adet iPhone 16 Pro Max almak için bayi aracılığıyla iki adet 100 bin TL'lik kredi kullandık. Kredi kullanımı gerçekleştikten sonra, bayinin elinde stok bulunmadığını ve bu yüzden depodan sipariş geçtiklerini belirttiler.
Telefonların en geç 1 hafta içinde elimizde olacağını söylediler ancak 2 hafta geçmesine rağmen telefonlarla ilgili gelişme sorulduğunda henüz stoğa düşmediğini ve telefonların gelmediğini söylediler. Bunun üzerine cayma hakkımızı kullanarak vazgeçtiğimizi belirttik. Siparişi iptal ettiklerini, banka kredisinin iptal olacağını ve kredi notumuzun etkilenmeyeceğini söylediler. Ancak bankanın uygulamasını kontrol ettiğimde, yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen kredinin iptal olmadığını gördüm.
Bankaya gittiğimde herhangi bir gelişme olmadı. Bayiye durumu aktardığımda, krediyi ödememem gerektiği ve iptal olana kadar beklemem gerektiği söylendi. Kredi notumun olumsuz etkilenmemesi ve borcumun iptal olması için yardımınızı bekliyorum.
Gelişme
Merhabalar. Erzurum MNG AVM içerisinde bulunan Türk Telekom isimli iş yerinden kredi kullandırılarak 2 adet 100 bin tl lik kredi çektirilerek telefon siparişi girildi ancak satımlarında olmadığı için ne telefon geldi ne de iptal ettiğimiz halde kredi iptal oldu. Bununla ilgili gerekli ilgiyi göstermenizi rica ediyorum.
