Türk Telekom Ekip Müdahalesi Sonrası İnternetsiz Kalma Ve İş Akışımın Aksaması

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24.07.2026 tarihinde mahalleye gelen Türk Telekom ekiplerinin dışarıdaki kablolarla ilgili yaptığı işlem sonrasında modemimdeki DSL ve internet ışıkları tamamen söndü ve herhangi bir sebep yokken evimde internetsiz kaldım. Bu müdahale öncesinde internet bağlantımda böyle bir kopma sorunu yoktu.

Durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede işlemin 24 ya da 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak ben influencer olarak interneti aktif şekilde kullanan biriyim ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiledi; içerik üretimim ve iş akışım aksadı.

Türk Telekom’un, ekiplerin müdahalesi sonrası oluşan bu sorunu acil şekilde gidererek onarımını hızlandırmasını ve iki günlük mağduriyetimin telafisi için telefon hattıma hediye internet paketi tanımlamasını talep ediyorum.