to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce 444 1 444’ü arayarak şirket hatlarımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Görüşme sonrasında Türk Telekom’dan E**** isimli bir çalışan yönlendirildi. Toplam on adet hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi açıkça iletmeme rağmen, bütün numaraları kağıda yazdırıp imza aldıktan sonra sadece beş tanesini taşıdığı, diğer beş numarayı ise kendi kafasına göre yazdığı ve tarifeye hiç geçirmediği ortaya çıktı.
Tarifeye geçirilmemiş olan bu beş hat için yaklaşık hat başı 2.000–3.000 TL civarında fatura çıkmaya başladı. Bu durum ortaya çıkar çıkmaz E**** isimli çalışanla defalarca görüştüm; her gün neredeyse arayıp “bunu düzeltelim” dememe rağmen yaklaşık iki ay boyunca beni oyaladı, çoğu zaman da telefonlarıma hiç cevap vermedi. En son Türk Telekom’da çalışan başka bir kişi üzerinden tekrar kendisine ulaşabildim; fazla ödediğim faturalar ve mağduriyetim için ne yapılacağını sorduğumda “halledeceğiz” dedi ancak hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini de defalarca arayarak E**** isimli çalışan hakkında şikayet kaydı bıraktım, fakat buna rağmen tarafıma kesinlikle herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fatura ID’lerimi ekleyeceğim görsellerde paylaşacağım. Tüm bu yaşananlardan ve mağduriyetin giderilmemesinden dolayı hatlarımı Turkcell’e geçirmek zorunda kaldım.
İstanbul Beylikdüzü bölgesinde yaşadığım bu süreç nedeniyle, Türk Telekom’un çalışanının hatalı ve eksik işleminden kaynaklanan fazla faturaların ve oluşan ceza/borçların tamamının iptal edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom adlı firmanın müşterisi olmamama rağmen, yaklaşık 7 aydır 444 1 444 ve 444 5 444 numaralı telefonlardan her gün ve günün her saatinde arama ve SMS alıyorum. Bu aramalarda faturalarımın ödenmediği, tanımadığım firmaların yetkilileriyle görüşmek istedikleri ya da tarifemi değiştirmek iste...
10. ayda hatlarımı Türk Telekom ticari hatta geçirmek için başvuruda bulundum ve ofisime Türk Telekom'da görevli bir beyefendi geldi. Evraklarımı imzalayıp teslim ettim. Daha sonra kendisi işten ayrılmış ve benim evrak takibimi kimse yapmamış. Bununla ilgili ben kendilerine ulaşıp işlemin tamamlanma...
Türk Telekom’a numara taşıma sürecim ve sonrasında yaşadığım fatura sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Yaz döneminde, Temmuz 2025 civarında, Turkcell hattımı İzmir’lilere özel 350 TL’lik 40 GB tarifesine geçmek için Türk Telekom’a taşıdım. Bu işlemi o dönem Turkcell hattımla Türk Telekom müşteri hizm...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu hattı olmamasına rağmen, yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana tarafıma fatura kesildiğini ve otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu faturaların düzenli olarak ödendiğini fark ettim. Oysa ben sadece iki adet ev interneti aboneliği açtırdım ve bunların ödemelerini yı...
Türk Telekom fatura taahhüdümün Ekim ayında sona ereceğine dair SMS aldım. Bu bilgilendirme üzerine, online işlemler menüsünden kendime uygun bir tarife seçtim ve işlemin onaylandığına dair de bilgi geldi. Ancak, yaptığım tarife değişikliği sisteme yansımadı ve eski tarifem devam etti. Sonuç olarak,...
Yorumlar