Türk Telekom Bayisindeki Kaba Personelin Modem Teslim Sürecini İhmal Etmesi

Baran

07 Ocak 15:25

278

7 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 sularında Bursa Osmangazi Karaman’daki Türk Telekom bayisine ev internetimi kapatmak ve modemi teslim etmek için gittim. Ancak çalışanların kaba tavırları ve ilgisiz tutumları beni oldukça rahatsız etti, sorunumu çözmek yerine yalnızca başlarından savar gibi davrandılar.

Modemi teslim etmek için başvurduğum bayiden bu kez genel merkeze yönlendirildim. Orada ise bir evrakın sadece fotoğrafını çektiler ve “Bu senin belgen, bir şey olursa bununla itiraz edersin” denilerek işlem bu şekilde geçiştirildi. Ne yapılan işlem net ve açıklayıcı şekilde anlatıldı ne de gerçekten yardımcı olundu, tamamen baştan savma bir yaklaşım sergilendi.

Abone numaram 7025901004’tür. İnternet kapatma ve modem teslim sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, bu süreçte oluşabilecek herhangi bir sıkıntıda sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteri odaklı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Modemi Teslim Ettim, 750 TL Ücret Haksız Şekilde Faturada Görüldü

Mehmet

Türk Telekom

04 Ocak 11:27

415

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde son derece yavaş, ilgisiz ve haksız bir muameleyle karşılaştım. İptal sırasında modem teslimi için, 500.000 kişinin yaşadığı ilçemde ve çevresinde yaklaşık 2.500.000 kişinin yaşadığı bölgede modem teslim noktası bulunmadığını, yaklaşık 1 saat me...

modemi-teslim-ettim-750-tl-ucret-haksiz-sekilde-faturada-goruldu-1.jpg

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Modem Arızası

Fadime

Türk Telekom

28 Aralık 2025 10:25

512

25 Aralıktan beri Bursa Osmangazi, Gaziakdemir Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle ev internetim tamamen kesiktir. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmamış, her seferinde yalnızca “tahmini” denilerek bir sonraki güne tarih verilm...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sabit İnternette Çifte Fatura Ve 1.250 TL Haksız Kesinti

Tuğçe

Türk Telekom

07 Ocak 03:46

508

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım faturalandırma ve sözleşme sürecindeki mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 21 Kasım 2025’te biten, yaklaşık 12 aylık eski sabit internet paketim varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimin biteceği, yeni sabit internet paketi yapma...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmadan 6 Ay İnternet Kesintisi Ve Haksız Modem Ücreti

Ömer

Türk Telekom

04 Ocak 17:16

524

TTNET fiber internet aboneliğim için 7028873870 hizmet numarasıyla 2024 Kasım ayında nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle talebim yaklaşık 6–7 ay boyunca beklemede kaldı ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım. Herhangi bir kapatma talebim olmaması...

Abonelik İptali Sonrası Cihaz İadesi Kabul Edilmemesi Ve Fatura Endişesi

Mehmet

Türk Telekom

29 Aralık 2025 13:14

370

Türk Telekom fiber internet aboneliğim, 16.12.2025 tarihi itibarıyla sonlandırıldı. Hat kapandıktan sonra tarafıma 14 gün içinde cihazları ilgili ofislere teslim edebileceğime dair bir SMS gönderildi. Vardiyalı çalışmam ve sağlık problemlerim nedeniyle bu süre içinde cihazları teslim etmeye fiziki o...