Türk Telekom Bayisindeki Kaba Personelin Modem Teslim Sürecini İhmal Etmesi

7 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 sularında Bursa Osmangazi Karaman’daki Türk Telekom bayisine ev internetimi kapatmak ve modemi teslim etmek için gittim. Ancak çalışanların kaba tavırları ve ilgisiz tutumları beni oldukça rahatsız etti, sorunumu çözmek yerine yalnızca başlarından savar gibi davrandılar.

Modemi teslim etmek için başvurduğum bayiden bu kez genel merkeze yönlendirildim. Orada ise bir evrakın sadece fotoğrafını çektiler ve “Bu senin belgen, bir şey olursa bununla itiraz edersin” denilerek işlem bu şekilde geçiştirildi. Ne yapılan işlem net ve açıklayıcı şekilde anlatıldı ne de gerçekten yardımcı olundu, tamamen baştan savma bir yaklaşım sergilendi.

Abone numaram 7025901004’tür. İnternet kapatma ve modem teslim sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, bu süreçte oluşabilecek herhangi bir sıkıntıda sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteri odaklı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.