Türk Telekom modem teslim etme

Türk Telekom’dan 10.12.2025 tarihinde modem siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca aradığımda yalnızca “kargoya verildi, bekleyin” şeklinde bilgi verildi fakat ne bir kargo takibi paylaşılmış durumda ne de ürün el...

18 Aralık civarında Türk Telekom’un internet kullanıcılarına özel olarak tanımladığını söyledikleri modemi almayı onayladım. Modem bedelinin her ay faturama yansıtılması konusunda anlaştık ve son faturamda modem ücreti görünmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Türk Telekom modemi kargoya verd...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin taahhüt iptalini yaptırıp modemi teslim etmeme rağmen faturama 1.918,45 TL tutarında ücret yansıtıldı. İşlem sırasında modemi Türk Telekom bayisine teslim ettim, yalnızca adaptör eksik teslim edildi. Adaptör kesintisinin makul bir bedelle yapılabileceğini anlıyo...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal ettim. İnternette modemin 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği yazdığı için bu süreye göre hareket ettim. 30 Aralık’ta tarafıma SMS ile modemi ofislere iade edebileceğim bildirildi. 8 Ocak’ta Ankara Ulus’taki Türk Telekom ...

31 Aralık günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti paketimi 24 Mbps olarak yeniledim ve bu işlem sırasında bir de modem siparişi verdim. Bana modemimin 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Modem te...

Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdıktan sonra kullandığım modemi 03.12.2025 tarihinde İzmir Bölge Müdürlüğü Karabağlar Telekom Müdürlüğüne teslim ettim ve teslim ettiğime dair resmi evrakım bulunmaktadır. Buna rağmen 08.01.2026 tarihli faturada tarafıma modem ücreti yansıtılmıştır. Modemi zamanınd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 10 Aralık’ta iptal ettim, 16 Aralık’ta da modemi teslim etmem gerektiği şekilde iade ettim ve iade ettiğime dair belgem de tarafıma verildi. Buna rağmen daha sonra tarafıma 1650 TL tutarında “modem bedeli” adı altında fatura kesildi. Hem modemi zamanında teslim...

Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için 2025 Aralık ayında başvuruda bulundum. Teknik altyapı uygun olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine hattımı tamamen kapattırmak zorunda kaldım. İptal sürecinde benden modemimi...

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom internet taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle taahhüdümü yeniledim. Yenileme sırasında tarafıma yeni bir modem de satıldı ve modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Daha sonra 07.01.2026 tarihinde Jetlogi Kargo tarafından teslim edileceği belir...

Türk Telekom, yeni bir modem göndermek istediğini tarafıma bildirdi ve ben onayladıktan sonra Aralık 16’da sipariş vermemi sağladı. Ancak Ocak 7 oldu ve hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom pişmanlık duyuyorum. Benim ağzım yandı; bu kadar sorumsuz bir firma görmedim.

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Adres değişikliği yaptığım için yeni adresime fiber bağlantısı yapıldı ve elimdeki eski fiber modem kutusunu Türk Telekom ofis veya bayilerine teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 26.12.2025 tarihinde elimdeki ...

Türk Telekom’dan uzun süredir 24 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Hat çekimi ve kurulum yapılırken modem için bana herhangi bir kira bedelinden bahsedilmedi, aksine modemin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Yıllardır ilk defa modem için ayrıca bir ücret talep edilmesiyle karşılaşıyorum v...

16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bitti. Taahhüt bitimine kadar tarafıma, sadece 16 günlük kullanım sürem için fatura yansıtılacağı ve bunun dışında ekstra bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen Aralık ayı için sadece 16 günlük dönem için 19...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi 16 Aralık tarihinde iade etmeme rağmen fatura tutarımda herhangi bir düşüş yapılmadı. Modemi teslim ederken ücretin bir sonraki faturaya yansıyacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturalarımda hâlâ modemle i...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için iptal talebinde bulundum. Sürenin dolmasına bir gün kala iptal işlemini gerçekleştirdim ve tarafıma verilen süre içinde, 2 Ocak tarihinde Sultanbeyli Fatih Bulvarı No:151 adresindeki Türk Telekom ofisine giderek modemi teslim ettim. ...

7 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 sularında Bursa Osmangazi Karaman’daki Türk Telekom bayisine ev internetimi kapatmak ve modemi teslim etmek için gittim. Ancak çalışanların kaba tavırları ve ilgisiz tutumları beni oldukça rahatsız etti, sorunumu çözmek yerine yalnızca başlarından savar gibi...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, mevcut taahhüdüm devam ederken yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu işlem sırasında modem alma seçeneği de sunuldu ve ben de bu modemi talep ettim. Modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1,5 ay boyunca hiçbir teslimat yapılmadı ...

16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için işlem yaptım ve modemimi teslim etmeme rağmen tarafıma cihaz ücreti yansıtıldı. Modemi Adana’daki Türk Telekom birimine teslim ettim, buna rağmen 7 Ocak tarihli faturamda 711 TL tutarında “cihaz ücreti” kesildiğini gördüm. Hizmet nu...

Türk Telekom modemim elektrik kesintisinden dolayı yandı. Yeni modem ve yeni taahhüt istedim hemen yapıldı. Fakat yeni modemim 3 haftadır elime ulaşmadı, geçen hafta müşteri temsilcisine modemin ulaşmadığına dair bilgi verdiğimde kayıt oluşturulmuştu. Modemim hala gelmedi, müşteri temsilcisini aradı...

Türk Telekom taahhütlü abonelik sürem 25 Aralık 2025 tarihinde bitti. 26 Aralık 2025 tarihinde modemlerle birlikte Türk Telekom'a gittim ve internet iptal işlemlerini başlattım. Modemi teslim ettim, kurum tarafından iptal işlemi 31 Aralık'ta yapıldı. Kullanmadığım internetten dolayı evimde kuruma ai...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, mevcut taahhüdüm devam ederken yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu işlem sırasında modem alma seçeneği de sunuldu ve ben de bu modemi talep ettim. Modemin 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1,5 ay boyunca hiçbir teslimat yapılmadı ve sonu...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için hattımı kapatma kararı aldım ve 10.12.2025 tarihinde modemi Muğla/Fethiye Türk Telekom Müdürlüğü’ne şahsen teslim ettim. Buna rağmen tarafıma modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde modem tesl...

3 Ocak Cumartesi gününden beri Jetlogi üzerinden gelecek olan, Türk Telekom’a ait modem kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana ne arayan var ne de kargo teslim ediliyor, 3 gündür evde kargo bekliyoruz. 3 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı y...