Abonelik İptali Sonrası Cihaz İadesi Kabul Edilmemesi Ve Fatura Endişesi

Türk Telekom fiber internet aboneliğim, 16.12.2025 tarihi itibarıyla sonlandırıldı. Hat kapandıktan sonra tarafıma 14 gün içinde cihazları ilgili ofislere teslim edebileceğime dair bir SMS gönderildi. Vardiyalı çalışmam ve sağlık problemlerim nedeniyle bu süre içinde cihazları teslim etmeye fiziki olarak imkan bulamadım.

Sonrasında Bursa Osmangazi Korupark AVM’deki Türk Telekom şubesine gittiğimde, cihazları teslim alamayacaklarını, şehir ofislerine gitmem gerektiğini söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp cihazları hangi ofise bırakabileceğimi sorduğumda ise, sürenin dolduğu için artık hiçbir şekilde teslim alınamayacağı ve benden cihaz iadesi kabul edilmeyeceği şeklinde bilgi verildi.

Müşteri numaram 7032105970 olan bu abonelik kapsamında, cihazları iade etmek istememe rağmen hiçbir kanaldan teslim alınmaması ve bunun sonucunda bu cihazların tarafıma fatura edilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Cihazları teslim edip sorumluluğumu yerine getirmek, herhangi bir ceza ya da cihaz bedeli yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.