to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a geçmek için 16 Nisan'da 366 TL'lik tarife için başvuru yaptım. Daha sonra, 22 Nisan'da kurye kartımı teslim etti. Üç gün geçmesine rağmen herhangi bir mesaj gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. İlgileneceklerini ve durumu düzelteceklerini söylediler. Ancak hiçbir şey düzelmedi. Sonrasında defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturduğumda, gün içinde arayacaklarını belirtip aramadılar. Pazartesi günü ise 'aktivasyon işlemini tamamlamadığınız için başvurunuz iptal edilmiştir' şeklinde mesaj aldım. Tekrar aradığımda, sistemsel bir hata nedeniyle böyle olduğunu ve özür dilediklerini söylediler. Ben de tekrar 366 TL'lik tarifeden başvuru yapılmasını istedim, konuyla ilgili yardımcı olunacağı belirtildi. Fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendi sisteminizden kaynaklanan hata nedeniyle neden müşteri olarak mağdur ediliyorum? Türk Telekom neden bir özür dileyip tekrar yardımcı olmuyor, anlamıyorum. Bu konuda acil çözüm istiyorum. Sizin yüzünüzden diğer operatöre ödeyeceğim cayma bedeli de 15 günlük bekletmeniz nedeniyle arttı. İvedi dönüş bekliyorum.
Türk Telekom online ile numaramı taşımak için başvurdum tarifemi seçtim işlemleri tamamladım. Sim kartı kurye ile gönderdiler. Bir haftadır geçiş için mesaj bekliyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım sorunu bildirdim aktivasyon mesajını göndermemişiz şuan işleminizi hallettik artık mesaj size...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetlerinden, kurye eğer akşam 7'den sonra gelmeyecekse teslim alamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen kurye, o saatlerde gelemeyeceğini söyledi ve dilerseniz müşteri hizmetlerini arayıp iptal edin, bayiden alacağınızı söyley...
Türk Telekom ev internetim için uygun fiyatlardan yararlanabilmem adına mesaj gönderdi. Taahhüt süremin dolmasına 109 gün var fakat uygun kampanyalar için online uygulamasına girdiğimde 18 aylık sabit 585 TL'lik bir tarifeyi satin almak istediğimde yaşadığım sıkıntı çok ilginçti. En son aşamada konu...
31.08.2025 tarihinde Türk Telekom online hizmetler üzerinden bir internet paketi almak istedim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. Onay gelmeyince başka bir paket aldım, ona da talep oluşturulduğu belirtildi. Bu geçiş işlemleri sırasında bana hiçb...
18 Nisan'da Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım ve 22 Nisan'da arayıp bu başvurumu iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Zaten 22 Nisan'dan önce eve geldiklerinde kurulum için kapıyı bile açmadım çünkü iptal isteğimi belirtmiştim. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve iptal isteğimi ile...
Yorumlar