Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Üst Düzey Ürünüm Kargo Şubesinde Kayıp Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

ID:36073622

Üst Düzey Ürünüm Kargo Şubesinde Kayıp Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

Samed

Aras Kargo

23 Mayıs 17:49

Aras Kargo İstanbul Tepeören şubesine gelmesi gereken, içinde beyin sistemi bulunan 6057570944190 numaralı kargom 21’inde şubeye giriş yapmasına rağmen üç gündür sistemde aynı şubede görünüyor. Gönderen T***** E****, alıcı N**** Y***** olarak gönderilen kargomun durumunu öğrenmek için şubeyi aradığımda, kargonun kaybolduğunu söylediler.

Telefonla görüştüğüm görevli bayan son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla, “bulunur ya, on gün bekleyeceksiniz” şeklinde konuştu. Yaklaşık 17.000 TL değerindeki bu sistemin kaybolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bilgilendirme yapılmadı ve ilgilenilmedi. Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen sürece dair net bir dönüş alamadım.

Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün kaybolmasına rağmen yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve özellikle Tepeören şubesindeki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

23 Mayıs 17:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Samed Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36073622 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Bilecik Şubesi’nden Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Ve Kayıp Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Aras Kargo

13 Mayıs 16:24

185

Aras Kargo Bilecik Şubesi aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim siparişlerde 5 Mayıs 2026’dan beri ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargo aracı teslimat günlerinde sokak ve caddemden geçip diğer adreslere teslimat yapmasına rağmen, özellikle benim apartmanıma uğramamakta, zilime basmamakta ve fiili ...

aras-kargo-bilecik-subesinden-yaniltici-teslimat-kayitlari-ve-kayip-urunler-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

aras-kargo-bilecik-subesinden-yaniltici-teslimat-kayitlari-ve-kayip-urunler-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

aras-kargo-bilecik-subesinden-yaniltici-teslimat-kayitlari-ve-kayip-urunler-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

aras-kargo-bilecik-subesinden-yaniltici-teslimat-kayitlari-ve-kayip-urunler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

aras-kargo-bilecik-subesinden-yaniltici-teslimat-kayitlari-ve-kayip-urunler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Aras Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Teslim Bildiriyor Ve Yüksek Değerli Ürün Kayıp

Selin

Aras Kargo

22 Mayıs 01:51

Aras Kargo Antalya Varsak şubesine ait 6054659074185 takip numaralı kargom 11.05.2026 tarihinde şubeye gelmiş olarak görünmesine rağmen ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve dağıtıma da hiç çıkmadı. 13.05.2026 tarihinde ise sistemde “teslim edilemedi” kaydı girildi, ancak o tarihe...

aras-kargo-teslim-edilmedi-sistem-yanlis-teslim-bildiriyor-ve-yuksek-degerli-urun-kayip-1.jpg

Aras Kargo İsmiyle Sahte Hukuk Bürosu Ve Yanıltıcı İcra Tehdidi

Hayriye

Aras Kargo

12 Nisan 06:35

14.407

İnternetten Instagram üzerinden adını şu an tam hatırlayamadığım bir firmadan aynı üründen iki kez sipariş vermiştim. Annemin rahatsızlığı nedeniyle İzmir’e gitmek zorunda kaldım, bu süreçte evde olmadığım için iki siparişi de teslim alamadım. Daha sonra telefonuma 10 Nisan Perşembe günü saat 16.24’...

Hilal sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimatı Kodu Alınmadan Bahçeye Bırakıldı

Hilal

Aras Kargo

28 Nisan 19:29

353

Trendyol üzerinden aldığım iki adet plastik çekmece, Aras Kargo tarafından bugün saat 15.18’de “teslim edildi” olarak görünüyor ancak teslimat şekli k...

Aras Kargo Teslimatı Kodu Alınmadan Bahçeye Bırakıldı

Aziz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Adrese Ve Kişiye Teslim Edilen Kargo Sonucu Mağduriyet

Aziz

Aras Kargo

13 Kasım 2025 03:52

286

11/11/2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 5742*******76 numaralı kargom yanlış adrese ve yanlış kişiye teslim edilmiştir. Kargonun tesli...

Tüm Aras Kargo Teslim Şikayetlerini Gör