to read complaints and reviews, or file yours. 
TT Prime abonesi olarak 0535****940 numaralı hattım üzerinden, 18.11.2025 tarihinden bu yana Tivibu Go kampanyası kapsamında “Prime dijital” yazarak 5555’e SMS göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir aktivasyon kodu ulaşmamıştır. Kampanya mesajında kodun SMS ile iletileceği belirtilmiş olmasına rağmen, defalarca denememe ve 30 saattir beklememe rağmen sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, ancak sürekli farklı birime aktarılarak oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da son derece ilgisiz ve alaycıydı. Web sitesi üzerinden de kodu almaya çalıştığımda yalnızca satış formu ile karşılaştım, oradan da herhangi bir kod temin edemedim.
TT Prime abonesi olarak bu hizmetten yararlanma hakkım bulunmasına rağmen mağdur ediliyorum ve hakkım olan Tivibu Go kodunu alamıyorum. Kayıtların incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Tivibu Go kodumun tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, hem Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı hem de mevcut tüm hatlarımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 4421) kapsamında şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Talimatlara uygun şekilde 5555’e “Youtube.com” yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu...
21 Şubat 2025 tarihinde Türk Telekom Prime mobil Değerli 30 tarifesine geçiş yaptık. Bu geçiş kapsamında Türk Telekom mobil uygulamasında bir dünya fırsatlar bölümünden Türk Telekom Prime müşterilerine özel 12 ay Tivibu süper paket hediye ve 12 ay Mut Premium üyeliği hediye kampanyası için müşteri h...
Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. Prime’a özel olarak hattıma 12 ay ücretsiz Tivibu Go aboneliği hediye edildi. Ancak 15/10/2025 tarihinde ev internetimi kapatma başvurusu yaptıktan sonra, Tivibu Go hizmetim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Oysa Tivibu Go hediyesi, Prime hattıma ...
Tarih: 20/09/2025 Konu: Müşteri Hizmetleri şikayeti ve Tivibu Go Super Paketi Aktivasyon Sorunu Türk Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Ben *****, 0507******* (Müşteri No / Abone No) numaralı Türk Telekom Prime abonesiyim. Prime tarifesine geçişim nedeniyle tarafınızca 12 ay süreyle ücrets...
Türk Telekom Prime tarifesine geçerken şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkından yararlanmak istedim. Bunun için talimatlara uygun şekilde 5555’e Youtube.com yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu belirtildi. Bu d...
Yorumlar