to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime tarifesine geçerken şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkından yararlanmak istedim. Bunun için talimatlara uygun şekilde 5555’e Youtube.com yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu belirtildi. Bu durumu hemen müşteri hizmetleri çağrı merkezine bildirerek destek istedim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Bana, ekran görüntüsünü e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermemi söylediler. Gerekli belgeleri iletip bekledim. Bugün ise “talebiniz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım, ancak tekrar denediğimde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm.
Sorunun çözülmemesi üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine bir sonuç alamadım ve tekrar e-posta göndermem istendi. Tarifeye geçeli 3 gün oldu ve bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp e-posta göndermeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Madem 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkı verilmeyecek, neden bu şekilde taahhüt ediliyor. Anlamış değilim.
4444375 numaralı başvurum bulunuyor. Tek beklentim, taahhüt edilen 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkımın tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 4421) kapsamında şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Talimatlara uygun şekilde 5555’e “Youtube.com” yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu...
Türk Telekom kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona ermişti. Yeni bir tarifeye geçtim. Tarife içeriğinde 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kullanma hakkım vardı. Tarifeye geçtikten sonra Türk Telekom tarafından Youtube.com Premium u aktifleştirebilmem için SMS gönderildi. Fakat gönderilen SMS teki linke gir...
26.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisinin aramasıyla Selfy 20GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, bu paketin içinde 3 ay boyunca Youtube.com Premium kullanma hakkım olduğu belirtildi. Ancak, Youtube.com Premium işleminin otomatik olarak gerçekleşeceğini düşündüm ve herha...
Türk Telekom tarife 20 GB tarifesine geçtim. Tarifede 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium vardı.Youtube.com yazıp 5555 e SMS gönderdim link geldi. Tıkladım ancak ücretsiz seçeneği çıkmadı bende sonrasında ücret almayacağını düşünerek devam ettim hatta tanımladım ve işlemi tamamladım. Sonrasında ücr...
Türk Telekom'dan Youtube.com sınırsız paketi aldım. Bu paketi almamla beraber, 3 aylık Youtube.com Premium'un ücretsiz olarak verileceği söylendi. Söyledikleri gibi 5555'e Youtube.com Premium yazıp gönderdim, daha sonra olan adımları takip edip üyeliğimi başlattım. Fakat ilk 3 ayın ücretsiz olması g...
Yorumlar