Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen 3 Ay Ücretsiz YouTube Premium Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Ekim 2025 15:05
2.529

Türk Telekom Prime tarifesine geçerken şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkından yararlanmak istedim. Bunun için talimatlara uygun şekilde 5555’e Youtube.com yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu belirtildi. Bu durumu hemen müşteri hizmetleri çağrı merkezine bildirerek destek istedim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Bana, ekran görüntüsünü e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermemi söylediler. Gerekli belgeleri iletip bekledim. Bugün ise “talebiniz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım, ancak tekrar denediğimde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm.

Sorunun çözülmemesi üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine bir sonuç alamadım ve tekrar e-posta göndermem istendi. Tarifeye geçeli 3 gün oldu ve bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp e-posta göndermeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Madem 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkı verilmeyecek, neden bu şekilde taahhüt ediliyor. Anlamış değilim.

4444375 numaralı başvurum bulunuyor. Tek beklentim, taahhüt edilen 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkımın tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

taahhut-edilen-3-ay-ucretsiz-youtube-premium-hakkim-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

3 Ay Ücretsiz Youtube Premium Sözünüz Tutulmuyor!

profile
16 Ekim 2025 18:48
1.969
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Youtube Premium Hakkım Aktif Edilmiyor

profile
27 Ekim 2024 12:13
1.220
Ücretsiz Youtube Premium Hakkım Aktif Edilmiyor
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Youtube Premium Kampanya Hakkım Kayboldu

profile
05 Ekim 2025 23:52
1.318
bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-youtube-premium-kampanya-hakkim-kayboldu-1.jpg
1
Burhancan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burhancan
14 Şubat 2025 14:51
1.354

profile
27 Temmuz 2025 00:17
781
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri