Türk Telekom Prime Hediye Kod Sorunu

21 Şubat 2025 tarihinde Türk Telekom Prime mobil Değerli 30 tarifesine geçiş yaptık. Bu geçiş kapsamında Türk Telekom mobil uygulamasında bir dünya fırsatlar bölümünden Türk Telekom Prime müşterilerine özel 12 ay Tivibu süper paket hediye ve 12 ay Mut Premium üyeliği hediye kampanyası için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana Prime dijital yazıp 5555’e göndermem gerektiği ve gelen kodu aktive ederek hediye paketi başlatabileceğim söylendi. Yaklaşık bir aydır SMS attığım halde bana hediye üyelik kodu gelmediğini belirten mailler gönderdiğim halde, Türk Telekom müşteri hizmetleri, Tivibu Go müşteri hizmetleri, Türk Telekom Prime müşteri hizmetleri ne kadar numara varsa hepsini aradığım halde hepsi birbirine yönlendirerek işlemimi gerçekleştirmiyor. Benden istenen kodu bir türlü alamadığım için hediyeli paketimi aktive edemiyorum. Sürekli beni oyalıyorlar. Artık sıkıldım, yoruldum. Altı üstü bir kod vereceksiniz, sistem sizin, kod sizin. Hak ettiğim halde kodu göndermiyorsunuz. Sizi dava edeceğim, tüketici hakem haklarına başvuracağım. Resmen psikolojim bozuldu. Türk Telekom Prime mobil müşterilerine özel 12 ay Tivibu Go süper paketi için yapmam gereken her şeyi yaptım fakat 12 haneli kodu bana SMS olarak göndermiyor Türk Telekom ve beni oradan oraya atıp duruyor. Bir türlü sorunumu çözemiyor. Dediğim gibi ya bu sorunu bir an önce çözün ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Artık evrak mobil Türk Telekom com TR'ye defalarca mail attım, ekran resimlerini gönderdim, kayıtlar oluşturdum fakat yine de sonuç alamadım. Ben daha ne yapayım?