Türk Telekom Tivibu sözleşme

Yaklaşık 1 yıl önce Tivibu Ev üyeliği yaptırdım fakat bu süreç boyunca hizmeti bir kez bile kullanmadım. Sözleşme sürem dolduğunda iptal etmek istediğimi ilettim ancak sürekli farklı tarihler söylenerek işlem uzatıldı. Önce sürem dolmadığı söylendi, ardından Haziran ayında iptal edebileceğim belirti...

Çorum merkezde Telekom bayisi ile 02.04.2026 tarihinde saat 10:05'te görüştüm. Tivibu'lu paket kampanyalı 1000 Mbps, 3 ay 600 TL, 3 aydan sonra 1075 TL ödeneceğini söylemişlerdi. Paketin adı: Tivibu fiber internet kampanyası_14. 02.04.2026 15:03'te aradım ve saat 15:03'te görüştüm. Türk Telekom ilk ...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 17 aydır sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yalnızca internet hizmeti almak istediğim halde, faturamda Tivibu hizmetinin de paketimin içinde yer aldığını fark ettim. Yabancı uyruklu olduğum için süreçleri tam olarak bilmediğimden, bu konuda nasıl bir yol izlemem ger...

Tivibu Go aboneliği için çağrı merkezinden aranarak kurulum ücreti olmadan abonelik yapılacağı söylendiği halde, Ekim 2025’ten itibaren faturalarıma kurulum ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde kurulum ücreti alınacağı belirtilmedi, aksine özellikle sorduğumda ücret alınmayacağı ifade ed...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde benden hiçbir onay alınmadan Tivibu paketi tanımlandığını ve bunun için fatura yansıtıldığını fark ettim. 30 Nisan 2026 kesim tarihli, son ödeme tarihi 18 Mayıs 2026 olan faturama yaklaşık 110 TL, bir sonraki 31 Mayıs 2026 kesim tarihli faturama da yaklaşık 140...

13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda bana aylık 200 TL Tivibu ve 20 TL sinema paketi ücreti için onay istendi, ben de bu bilgilendirmeye göre onay verdim. Ancak daha sonra fatura ve sözleşme içeriğine baktığımda, 151 TL Tivibu E...

Türk Telekom’dan 4 Nisan tarihinde ev interneti ve Tivibu hizmeti için başvuru yapıp aynı gün sözleşme imzaladım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Başvuru sonrası 6 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle 9 Nisan’da şikayet kaydı oluştu...

Tivibu’nun üst paketini Niğde Merkez’de kullanmaya başladım ancak yaklaşık bir aylık kullanım süresi boyunca yayında sürekli donma, mozaiklenme, siyah ekran ve puslu/sisli görüntü sorunları yaşadım. Özellikle 26.02.2026 tarihinden itibaren bu problemler sıklaşarak seyir keyfimi tamamen bozdu. Bu sü...

Hizmet görmediğim halde 5 günlük abone olmama rağmen hizmet vermeyip, nasıl para kurtarırız diye etrafa saldırılıyor sanırım başka açıklaması yok hizmet yok ama üstüne ceza bedeli ödüyorum. Ben Tivibu'dan yayın hizmeti almak için sözleşme yapıyorum ama yayında sıkıntı yaşıyorum çözülmesi için markan...

2025 yılının 10. Ayında Türk Telekom’da bulunan 7019254142 numaralı internet hizmetimin ve bununla bağlantılı diğer hizmetlerin kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aboneliğimin kapatıldığını söylediler ancak aradan geçen 5 ay boyunca Tivibu hizmeti için hâlâ fatura çıkarılmaya de...

Yaklaşık 14 ay önce Türk Telekom bayisi üzerinden bana Tivibu Ev aboneliği yapıldı. Bu işlem sırasında Tivibu paketinin zorunlu olduğu, almak zorunda olduğum söylenerek yönlendirildim. Daha sonra öğrendim ki bu paket aslında zorunlu değilmiş ve bu durumdan kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. A...

Tivibu ve evde internet hizmetim için 18 aylık bir sözleşmem bulunmasına rağmen, sözleşmemin dokuzuncu ayından itibaren faturalarım ciddi şekilde artmaya başladı. Son faturam toplam 839,25 TL olarak yansıtıldı ve bunun yaklaşık 600 TL’si internet ücreti, geri kalan kısmı ise Tivibu hizmeti olarak gö...

Tivibu için TTNET ile Kuşadası/Aydın adresimizde kurulum yapılması konusunda sözleşme yaptım. Sözleşme sonrası üç kez randevu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı, ne gelen ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 15 gündür kurulumun yapılmasını bekliyor...

Sayın Yetkili, Türk Telekom üzerinden evimde kullandığım ve internet ağıma bağlı olan 88524188233 hizmet numaralı Tivibu paketimde, 2025 yılı Kasım ve Aralık aylarında “Güvenli Mod” arızası meydana gelmiştir. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, arıza gi...

Türk Telekom üzerinden Ev internetimi yenilerken bana Tivibu Ev hizmeti promosyon olarak verildi ve tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Tivibu’yu kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, almamın zorunlu olduğu ifade edildi ve cihaz teslim edildi. Hizmeti hiç kullanmayacağım için cihazı dah...

Türk Telekom üzerinden internet bağlattım ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan Tivibu kurulumu da yapılmış. Daha sonra aradığımda bunun “yeni internet bağlatanlara ücretsiz hediye” olduğu söylendi. Bugün ise müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede Tivibu için aylık yaklaşık 130 TL civarında ücret ö...

Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde Ekim ayında Türk Telekom’dan evde internet hizmeti başlattım. Bu süreçte bana, altı ay sonra kullandığım Tivibu hizmeti yerine Digiturk verileceği ve faturamın düşeceği söylendi. Tivibu’nun ayrıca ücretlendirilmediği, ev interneti paketinin içinde olduğu ifade...

Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ancak bilgim ve onayım olmadan, yalnızca T. C. Kimlik numaram kullanılarak adıma Tivibu üyeliği açılmış. Üyeliğin Manisa Soma’daki bir Türk Telekom bayisi tarafından açıldığını ve kurulumun da Amasya’daki bir adrese yapıldığını sonradan öğrendim. Bu işlemlerin hiçbiri...

Türk Telekom’dan evde internet ve Tivibu hizmeti alıyordum. Sürekli arıza yaşamam ve hizmetten memnun kalmamam nedeniyle sözleşme bitiminde aboneliğimi sonlandırdım. 10.12.2025 tarihinde cihazları Gebze Müdürlüğü’ne teslim ettim, teslim ettiğime dair belgem de bulunuyor. Aynı gün içinde müşteri hizm...

Tivibu ev aboneliğimde faturalarımı her zaman tam zamanında ödememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama haksız şekilde 300 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutarın neden alındığına dair ne sözleşme, ne kampanya bilgisi, ne de bilgilendirici bir mesaj tarafıma iletilmedi. Konu hakkında Tivibu...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur olmuş durumdayım. Aralık ayının 20’si civarında Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemin bittiği, yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Açıkça yenilemek istemediğimi söylememe rağmen telefonu kapattıktan kısa süre so...

Türk Telekom mobil hattım olan 0507 754 6*** numaralı hattıma Aralık ayına ait faturada, yurt dışına SMS gönderilmediği halde gönderilmiş gibi yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. 68 yaşında bir emekliyim ve SMS nasıl atılır bilmediğim halde hattımdan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi ücret...

Tivibu Ev aboneliğimi, özellikle izlediğim bazı kanalları seyretmeye devam edebilmek için taahhütlü olarak yeniledim. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu kanalların 11 gün önce iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal ile ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben sözleşme...

30 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ile “Evde İnternet ile Tivibu Keyfi” paketine 18 ay taahhütlü olarak abone oldum. Sözleşme esnasında toplam aylık ücretin 745 TL olacağı bilgisi verildi ve bu tutar üzerinden taahhütname imzaladım. Buna rağmen son iki aydır faturalarım 860 TL olarak kesiliyor. İl...