Onaysız Tivibu Aktivasyonu Ve Haksız Faturalama

Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği aldım, aradan bir süre geçtikten sonra bana Tivibu kutusu gönderildi. Tivibu cihazını kutusundan bile çıkarmadım, fişini takıp hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen uzun süredir Tivibu kullanıyormuşum gibi faturalama yapılmış.

Yaklaşık bir yıldır, ev interneti faturamla birlikte Tivibu ücreti de tahsil ediliyor. Bir ara faturam yaklaşık 1100 TL, geçen ay ise 900 TL’nin üzerinde geldi. Tivibu için herhangi bir ek sözleşme imzalamadım, paket değişikliğine onay vermedim, bilgilendirilmedim ve hizmeti hiç kullanmadım.

7044267373 numaralı aboneliğim üzerinden, baştan bu yana Tivibu adı altında alınan tüm ücretlerin kontrol edilmesini ve kullanılmayan bu hizmet için tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tivibu’nun onayım olmadan nasıl aktif edildiğinin açıklanmasını ve bu hizmetin iptal edilmesini istiyorum.