Tivibu Ev Hizmetinde Sürekli Hata Ve Yayın Açılmama Sorunu

Uzun süredir Tivibu Ev hizmetinizde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün Tivibu’yu açmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve yayın hiç açılmıyor. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi, herhangi bir teknik servis yönlendirmesi ya da cihaz değişimi de yapılmadı. Tüm bilgilerim sisteminizde mevcut, cep telefonum 0532*****59 olarak kayıtlı.

Yaşadığım bu sürekli hata ve kullanılamayan hizmetle ilgili olarak arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa teknik servis yönlendirilmesini ve bu süre boyunca faydalanamadığım hizmet için tarafıma uygun bir telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.