Türk Telekom teknik destek

İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Aylık yaklaşık 850 TL fatura ödüyor olmama rağmen neredeyse hiç düzgün hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım günün her saati, sürekli olarak kopuyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun abone olduğumuz günde...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, aynı ev içinde modem yer değişikliği talebim olmasına rağmen günlerdir teknik ekip gönderilmiyor. 3–4 gündür müşteri hizmetlerini arayarak yer değişikliği için destek istiyorum, ancak her seferinde bana teknik ekip göndermek yerine elektrikçi çağırmam söyleniy...

Türk Telekom kurumsal hattımda haftalardır çözülmeyen bir iletişim sorunu yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Kurumsal hattımda yurt dışı aramalar açık olmasına rağmen Almanya ve Hollanda’yı sorunsuz arayabilirken, 01.11.2025 tarihinden bu yana İsviçre’yi aramaya çalıştığımda “aramaya izin verilmiyor...

Vodafone hattımı yaklaşık beş gün önce Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda “Faturasız Hoşgeldin 50 GB” paketini kullanıyorum. Hattım arama ve SMS için sorunsuz çalışmasına rağmen, beş gündür hiçbir şekilde mobil internete bağlanamıyorum. Taşıma işlemini Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden yaptı...

Uzun yıllardır İzmir Çiğli Ataşehir’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıldır aboneyim ve kısa süre önce de yeni taahhüt yaptım. Ancak son 3 gündür evimde tamamen internetsiz kaldım, hiçbir şekilde sinyal alamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizme...

Ankara Kahramankazan’da bulunan otelimizde uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 2 seneyi aşkın süredir internet bağlantımız düzenli olarak kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet veremiyoruz. Buna rağmen defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen hiçbir şekilde kalıcı b...

İstanbul Şirinevler’de kullandığım Türk Telekom ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ internete erişemiyorum. İlk görüşmelerde sorun için altyapı ve h. RS. Zl. K gibi ihtimallerden bahsedildi, ardından altyapı sorununun çözüldüğü ancak ...

Yıllardır aynı adreste ve kendi adıma Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum. 35 Mbps hızındaki internet paketim 16.11.2025 tarihine kadar ihtiyacımı fazlasıyla karşılarken, 17.11.2025 tarihinde memnun olduğum için aynı kapasiteyle taahhüt yenilemesi yaptım ve tam bu tarihten sonra internet hı...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 10:58’de 0551********66 numaralı hattan “Ceza dosyanızın son işlem günüdür” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca bilgi almak için 0212 908 07 43 numaralı sabit hat verilmişti ve SMS, “Selin Hukuk Bürosu” adı altında gönderilmiş görünüyordu. Mesajdaki sabit hattı aradı...

Konu: Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hizmet Kalitesi 72 saattir internet bağlantımda kesinti yaşamaktayım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece uygulamadan görülen bilgilere dair cevaplar alabiliyorum ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmamaktadır. Müşter...

10 gün önce arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir düzelme olmadı ve teknik bir destek almadım. Öyle ki, arıza giderilip giderilmediğine dair 3 defa arandım. Giderildiyse 1, giderilmediyse 9'u tuşlamam istendi. Israrla 9'u tuşladığımda ise 'Eksik veya yanlış tuşladınız' denilerek görüşme otomatik olara...

Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps limitsiz hiper ev interneti bağlattım ancak bağlantı yapıldığı günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Günün her saatinde, gün boyu belirli aralıklarla sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şe...

Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev hizmetinizde sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Tekrar İzle özelliğiyle dizi izlerken ortalama 30 dakika civarında yayın duruyor ve ekranda modem ve kutuyu kapatıp açmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Her seferinde modemi ve Tivibu kutusunu kapatıp açmak zorunda k...

7013936936 numaralı hesabımla, Türk Telekom’dan 2013 yılı Ağustos ayından itibaren evde internet, sabit hat ve Tivibu hizmeti aldım. Bu süre boyunca farklı kampanya ve taahhütlerle hizmetlerden yararlandım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son olarak, kampanyalı fiyatlardan faydalanabilmek için...

13.12.2025 tarihinde yeni hat satın alırken Cep Magnet 6 Ay 50 GB paketini de aldım ve yaklaşık 12 gün sorunsuz kullandım. Ancak 26.12.2025 tarihinden itibaren hattımda internet erişimi tamamen kesildi ve sistemde paketim tanımlı görünmüyor. 27.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında müşteri hizmetl...

İnternet altyapımız fiber, modemimiz yeni ve kullanabileceğimiz hız 100 MB olmasına rağmen sürekli bağlantı kopuyor. Sosyal medyada bile sayfalar yenilenmiyor. 3 defadır teknik destek için arıyorum, ancak Türk Telekom herhangi bir sorun olmadığını söylüyor. Türk Telekom'un interneti çekmiyor ve inte...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanıyorum ve yıllardır ping sorunu yaşamama rağmen, özellikle son bir aydır durum katlanılmaz hale geldi. Neredeyse her gün, özellikle akşam saat 20.00'dan sabaha kadar ping değerlerim 250–350 ms civarında sabitleniyor ve interneti sağlıklı şekilde kullana...

Türk Telekom evde internet 75 Mbps aboneliğim için, Aydın ili Kuşadası ilçesi Kadınlar Denizi Mahallesi'ndeki adresimde 22.11.2025 tarihinden beri tam bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen yok ve bu süreçte verilen taahhütlü hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Arıza...

Türk Telekom hem evde kullandığım fiber internet hizmetinde hem de faturalı Prime mobil hattımda sürekli sorun yaşıyorum. Ev interneti sürekli kopuyor, hız düşüyor, modem üzerinden sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Aynı şekilde telefon hattım da çekmiyor, internet sürekli kasıyor ve bağlantı kopmal...

Türk Telekom’un 500 Mbps fiber ev internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi düşüş yaşıyorum. Modem, kablo ve tüm teknik kontroller yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bugün ise yağışlı hava ile birlikte bağlantı kopma problemi yaşadım ve internete hiçbir şekilde eri...

TTNET evde internet aboneliğimde son 2 gündür günde ortalama 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet sürekli kesildiği için ne çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Evimi taşımadan önce bana adresimde fiber internet altyapısı olduğu söylendi ve buna göre işlem yapıldı. A...

TTNET limitsiz fiber 100 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak dün sabah saat 09:00 sularından beri evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor. Modemde ya da kablolarda görünen bir sorun yok, tüm kontrolleri yaptım ancak bağlantı gel...

25 Aralık 2024 tarihinde Türk Telekom ile 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak kullandığım süre boyunca internet hızım taahhüt edilen seviyeye hiç yaklaşmadı ve defalarca yaşamama rağmen yeterli teknik destek alamadım. Bu nedenle aboneliğimi sonlandırıp başka bir internet sağlayıcısın...

Türk Telekom TTNET aboneliğim kapsamında 500 Mbps fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. 25.10.2025 tarihinden 13.11.2025 tarihine kadar, toplam 19 gün boyunca “internet arızası” gerekçesiyle tamamen kesinti yaşadım ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Bu kesintiler hem 10. Ay hem...