TikTok Coin İşlemi İzni Olmadan Faturamda Görülen 600 TL Ücretin İadesi

Bugün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan TikTok uygulaması üzerinden TikTok Coin işlemi adı altında Türk Telekom faturama 600 TL civarında bir tutar yansıtıldığını fark ettim. O sırada TikTok üzerinden coin yükleme ya da herhangi bir ödeme onayı vermedim, buna rağmen faturama bu bedel eklenmiş görünüyor.

Elimde, Türk Telekom fatura detayında bu işleme ilişkin kanıtlar bulunmaktadır. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. TikTok uygulaması veya destek birimiyle henüz iletişime geçmedim.

İsteğim, bilgim ve onayım dışında alınan bu yaklaşık 600 TL’lik tutarın Türk Telekom faturamdan tamamen iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, ileride ben talep etmeden bu şekilde hiçbir ödeme işleminin hattıma yansıtılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.