Bilgim Dışında Apple Adına 600 TL Fatura Yansıtıldı

Türk Telekom hattıma, 09.12.2025 tarihli faturama “Apple” adı altında 600 TL tutarında, bilgi ve iznim dışında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu tutar sadece “Apple” olarak görünüyor, ne olduğu anlaşılmıyor. Apple üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım ve telefonumu da bu tür bir işlem için başka hiç kimse kullanmadı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana Apple müşteri hizmetlerinin iletişim bilgisi verildi, ben de hemen aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir bilgi alamadım ve işlem hakkında net bir açıklama yapılmadı. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

600 TL’lik bu tutarın derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür içerik/uygulama vb. Adı altında yapılabilecek tüm dış abonelik ve ödemelerin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum. İznim dışındaki bu işlemin neden ve nasıl yapıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını rica ederim.