Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35451545

Türk Telekom’un Yetkisiz Abonelik Ücreti Ve Haksız Fatura Şikayeti

profile
Merve
Türk Telekom
14 Mart 13:51
97

Türk Telekom’a ait olan ve N***** C***** adına kayıtlı cep telefonu hattının faturasına, hiçbir abonelik başvurumuz ve onayımız olmadığı halde “abonelik” adı altında ek ücret yansıtılmaktadır. Bu durum bu ayki faturada ortaya çıkmış ve hattı normal kullanımımız dışında haksız bir şekilde yüksek fatura ile karşılaşmamıza neden olmuştur.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, hat benim üzerime kayıtlı olmadığı için herhangi bir bilgi veremeyeceklerini veya işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Ancak kesilen ücretlerden ben de doğrudan etkileniyorum ve hiçbir şekilde bu aboneliğe onay vermedim.

Herhangi bir abonelik talebim ve onayım olmamasına rağmen faturaya yansıtılan bu ücretlerin tamamının iadesini ve haksız yere başlatılan ilgili aboneliğin derhal iptal edilmesini istiyorum. Elimde faturalar ve durumu ispatlayacak kanıtlar bulunmaktadır; sorun çözülmezse bu kanıtlarla yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Haksız Abonelik Ve Ücretlendirme Sorunu

profile
Özkan
Türk Telekom
29 Kasım 2025 15:21
317

Türk Telekom mobil hattımda 11 Kasım tarihinden itibaren faturama “ücretli abonelik” ve “aşım ücreti” adı altında, onayım ve bilgim olmadan haksız ücret yansıtılmaktadır. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, hiçbir servise üye olmadım ve hiçbir SMS’e “evet” benzeri bir onay vermedim. Konu ile ...

onayim-olmadan-haksiz-abonelik-ve-ucretlendirme-sorunu-1.jpg
1 Destek

İzinsiz Ek Üyelik Ücretinin Faturadan Düşülmesi Ve İadesi Talebi

profile
Emre
Türk Telekom
26 Ocak 11:08
155

Türk Telekom mobil faturalı hattımda geçen ay faturamı incelediğimde, “Ek Üyelik” adı altında bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Bu kalem nedeniyle faturam önceki aylara göre yaklaşık iki buçuk katına çıkmış durumda ve benim herhangi bir ek üyelik başvurum ya da onayım kesinlikle olmadı. Söz ko...

Türk Telekom'dan İzinsiz Abonelik Ve 732 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Şaban
Türk Telekom
25 Ocak 22:51
1.522

Türk Telekom mobil faturama 23 Ocak, 24 Ocak ve 25 Ocak tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretlendirmeler yansıtılmıştır. SMS aşım, içerik haberleşme, mobil içerik hizmet bedeli, içerik servis ücreti ve Trend Mobio TV gibi isimlerle hattıma bir sürü abonelik yapılmış ve ya...

Faturada Haksız Ücret Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Fatihh
Türk Telekom
23 Şubat 15:09
229

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun zamandır taahhütlü paketimin üzerinde haksız şekilde ücretlendirme yapılıyor. Aylık ödemem gereken tutarın üzerine, son iki faturada toplamda en az 100 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı ve bunu “devlet vergisi” bahanesiyle açıklamaya çalıştılar. Bu dur...

Onayım Olmadan Açılan Abonelikler Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ömer
Türk Telekom
17 Aralık 2025 04:08
724

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura adı altında Türk Telekom Fatura telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom adı altında Türk Telekom başvuru Türk Telekom cep telefonu Türk Telekom haksız fatura Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri