Teslim Edilen Modem Ve Cihaz Ücretlerinin Haksız Faturaya Yansıtılması

Türk Telekom’da uzun süredir devam eden internet aboneliğimin süresi ağustos ayı civarında doldu ve abonelik bitiminde modem ve diğer tüm cihazları Konya’daki Serkan İletişim isimli Türk Telekom bayisine teslim ettim. Teslim sırasında bana üzerinde seri numaraları da yer alan, imzalı ve kaşeli bir teslim tutanağı verildi.

Buna rağmen 04.09.2026 tarihli son faturamda modem ve cihaz bedellerinin yansıtıldığını gördüm. Bayiden aldığım teslim evrakını 19 Eylül’de evraktakip.turktelekom.com.tr adresi üzerinden Türk Telekom’a ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün de faturayı ödemediğim takdirde yasal süreç başlatılacağına dair SMS aldım.

Modemi ve cihazları resmi teslim tutanağı ile iade etmiş olmama rağmen bu bedellerin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Faturama yansıtılan modem ve cihaz ücretlerinin acilen iptal edilmesini, hakkımda herhangi bir yasal süreç başlatılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.