Türk Telekom telefon

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Prime hattı kullanıyorum. İstanbul’un farklı semtlerinde sürekli olarak hattımda çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık hatlar kesiliyor, karşı tarafa ses gitmiyor veya sesim kesik kesik iletiliyor. Telefonum neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Bu sorunları...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom'a geçtim. Telefonda benimle konuşurken faturamın 475 TL olacağı söylemişlerdi ancak şu an görünen 600 küsur lira. Ve gelen mesajlarda taahhüdüm olmadığını kullandığım paketin 1485 lira olduğunu ve taahhüdü kabul edersem 795 liraya düşeceği yazıyor. Türk Telekom'u tekr...

15 Ekim tarihinde Türk Telekom Prime faturalı hat başvurusu yaptım. Ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi. Ancak Dijital Kurye firmasından arandım, o an çalıştığım için telefona cevap veremedim. Hemen ardından “ulaşılamadığı için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. WhatsApp destek hatla...

Yaklaşık 11 ay boyunca Türk Telekom mobil abonesi olarak hizmet aldım. Eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırdığımda taahhüt süremden 1 aydan daha az bir süre kalmıştı. Önceki aboneliğimde benzer bir durumda ayrıldığımda herhangi...

İnternet bağlantım olmadığı halde sayın TTNET, internetim olduğunu öne sürerek ne servis gönderiyor ne de yetkili birine bağlıyor. Sesimi yükseltince de telefon numaramı engelliyorlar. Bu kadar başarısız bir internet sağlayıcısı daha olabilir mi? Evden uzakta olduğum için de internetiniz vardır sizi...

22/10/2025 tarihinde, taahhüt bitiminde Kamu 15 GB tarifesine geçmek için söz yazarak 5555’e mesaj gönderdim. Ancak mesajım kabul edilmedi ve bu nedenle başka bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Sonrasında tarafıma 626,50 TL tutarında indirimsiz bir fatura düzenlendi. Bu durumun, tarife değişikliği...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bu ay içerisinde üç adet ek paket satın aldım ve 15 Ekim’de tüm ek paketlerimi iptal ettim. Son aldığım paketi ise 22 Ekim saat 19:30’da iptal ettim. Tüm iptal işlemlerini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve iptal edildiğine dair onay SMS’i de tarafıma ula...

18 Ekim 2025 tarihinde Android telefonumda Google Play Store üzerinden başka bir uygulamayı indirirken, araya giren veedz isimli uygulamanın reklamı nedeniyle yanlışlıkla bu uygulamaya üye oldum. Uygulamanın indirdiğim uygulamaya ait olduğunu sanarak farkında olmadan abone oldum. Hemen ardından üyel...

Türk Telekom’dan aldığım esim hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0506*****34 numaralı hattım için esim geçişi yaptım, ancak süreç bana anlatıldığı gibi ilerlemedi. Verilen tek şifreyle online işlemlere hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunumu çözmek için hem müşteri hizmetlerini ara...

24.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Kaptan Sokak'ta Türk Telekom bireysel faturalı hatlarımda ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Son bir yıldır bu bölgede telefon görüşmelerim neredeyse imkansız hale geldi, çekim gücü her geçen gün daha da düştü. Sadece ben değil, han...

Yaklaşık 15 gündür Adana Kozan Akçalıuşağı Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca telefonla arama yapamıyor ve aranamıyorum, sadece internete girebiliyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor. Defalarca müşte...

Yaklaşık iki haftadır Van ili Çatak ilçesi Görentaş Köyü’nde Türk Telekom’a ait faturalı hatlarımızda ve köydeki tüm Türk Telekom hatlarında tamamen şebeke kesintisi yaşıyoruz. Hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Bu durum köyde yaşay...

16 Ekim 2025’ten beri Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper VDSL ev interneti ve ev telefonu hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Aynı anda hem internet hem de ev telefonu çalışmıyor. Sorunu müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden çözemedim. 1 hafta geçmesine rağmen yalnızca 2 gün önce “düzel...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Arnavutköy Yunus Emre Mahallesi Saydam Sokak No:14 Daire:2 adresimde, kutudan daireme gelen Türk Telekom kablom koptu. Bu nedenle evimde internet ve telefon hizmeti tamamen kesildi ve mağdur oldum. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana sad...

12 Ekim'den beri İstanbul Küçükçekmece'deki adresimizde Türk Telekom internet altyapısı çalışması nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Her gün internetin geleceği söyleniyor, önce 22 Ekim, ardından 23 Ekim olarak tarih verildi fakat sürekli erteleniyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Tüm bina saki...

1 haftadan fazla süren internet arıza problemim çözülmemiş olup, müşteri temsilcilerine bağlanamadan telefon kapanıyor. Bunun yanı sıra gelecek faturamın 7-8 günlük kısmını ödememem gerektiğini belirttiğimde bana altyapı kaynaklı problem olmadığı için faturadan tutar düşmesinin mümkün olmadığı söyle...

Türk Telekom kontörlü hattım üzerinden mobil uygulama ile 20 GB internet paketi satın almak için dün akşamdan beri toplamda 4 kez işlem yaptım ve her seferinde 180 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak paket hattıma tanımlanmadı ve hizmet alamadım. Bu sorunu hem dün akşam hem de bu sabah yaşadım. Müşteri...

Türk Telekom ev telefonu hattım, Eskişehir Fevzi Çakmak Mahallesi Dane Sokak adresinde yaklaşık 20 Ekim 2025’ten beri tamamen kesik durumda. Her iki ayda bir sürekli aynı şekilde kesinti yaşıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Son kesintiden bu yana hem ev telefonum hem de internet hizmeti...

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, 16 Ekim 2025 tarihli faturamda anlam veremediğim şekilde yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamda 11877'ye numara sorgulama işlemi yapıldığı ve bu işlem için ücret yansıtıldığı belirtilmiş, fakat bu işlemin ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme...

Türk Telekom Prime mobil hattımda (telefon numaramın son 4 hanesi: 6275), 21 Ekim tarihinde bilgim ve onayım dışında 239 TL tutarında bir içerik başvurusu ücreti faturama yansıtıldı. Bu işlemle ilgili herhangi bir talebim veya onayım olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; aboneliğin ...

Yaklaşık 5 aydır Eskişehir, Tepebaşı, Çamlıca Mahallesi, Ayvalı Sokak’taki yeni taşındığım binada internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom İnternet Altyapı Talebi kapsamında defalarca başvuru yaptım (örneğin BTK şikayet no: 5318****13) ve farklı kanallardan (telefon, mail, BTK, CİMER, Genel Müdür...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle kapattırmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce yeni adresime taşındım ve burada Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak işlemlerimi yalnızca ...