Türk Telekom telefon

09 Eylül 2025 tarihinde taahhüt süresi bitecek olan mobil telefon hattımın taahhüdünü yenilemek için 30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Acıbadem Nautilus AVM'deki Marmara Grup İletişim Hizmetleri Türk Telekom ofisine gittim. S*** isimli müşteri temsilcisi, kimliğimi ve telefon numaramı alara...

Ankara Mamak Yeşilbayır Mahallesi ***  Sokak’ta oturuyorum. Uzun süredir hem kendi dairemde hem de çevredeki diğer dairelerde hiçbir operatörün (**-**, Türk Telekom) hattı düzgün şekilde çekmiyor. Burada baz istasyonu olmadığından dolayı yukarı katlarda bile sinyal alamıyoruz ve telefonlarımızı kull...

Türk Telekom 4933 numaralı hattımda, mobil ödeme özelliğiyle ilgili iznim dışında iki defa ücretlendirme yapıldı. İlk olarak Apple üzerinden mobil ödemeyi bir kez açtım, ardından telefon üzerinden mesaj göndererek kapattım ve iptal mesajı aldım. Ancak ertesi gün tekrar mobil ödeme açılmış ve yine 10...

17.10.2025 tarihinde Türk Telekom online mağazası üzerinden faturama ek olarak Xiaomi 15 c model telefon satın aldım. Satın alma sırasında cihazın 8 GB RAM’e sahip olduğu bilgisi verildi. Ancak elime ulaşan cihazda yalnızca 6 GB RAM bulunduğunu fark ettim. Cihaz gereksinimleri konusunda yanlış bilgi...

14 Ekim 2025 tarihinde babamın vefatı nedeniyle Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek, babam adına kayıtlı sabit telefon ve internet hattının devri veya iptali için başvuru yaptım. Ölüm belgesini teslim ettim, gerekli evrakların fotokopisi çekildi ve işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söyle...

Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan, mevcut taahhüdüm sona erdiği halde 23.09.2025 tarihinde B**** isimli bir Türk Telekom personeli tarafından Bahçelievler Bölge Müdürlüğü'nden yeni bir 18 aylık taahhüt başlatılmıştır. Bu işlem sırasında sisteme telefon onayı ...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Erzurum Palandöken’de yaşıyorum ve 20.10.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Bu süreçte tam 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her defasında sorunu bildirdim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hatta ba...

20/10/2025 tarihinde işten eve döndüğümde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Sorunun, yan sokakta yapılan inşaat çalışması sırasında kepçenin telefon tellerini koparmasından kaynaklandığını gördüm. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 21/10/2025 saat 17:00'ye...

Türk Telekom mobil hattımda, Değerli 30 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 haftadır Antalya Kepez ilçesi Çankaya Mahallesi'indeki evimde sürekli olarak şebeke yok sorunu yaşıyorum. Telefonumda neredeyse hiç çekim olmuyor ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle T...

Babamın Yaşadığı sorunu aktarıyorum: "Türk Telekom Mobil “Gel Tanışalım 5 GB” tarifesini kullanıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde, 1 Ekim'de hattıma yeni bir taahhüt işlemi yapıldığını fark ettim. Oysa mevcut taahhüdüm hala devam ediyordu ve herhangi bir yeni taahhüt onayı vermedim. Bana telefon edildiğ...

Türk Telekom Selfy tarifesini Burdur’da yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak hattım sürekli olarak çekmiyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Özellikle Burdur genelinde hiçbir yerde düzgün bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. ...

1 Temmuz 2025 civarında, 4 arkadaş birlikte Türk Telekom’dan Pttcell’e geçiş yaptık. Taahhüt süremiz zaten son bir ayda dolmuştu. Geçişten önce Türk Telekom ile yüz yüze görüşüp cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sorduk, bize herhangi bir bedel çıkmayacağı söylendi. Buna güvenerek geçiş işlemini tamam...

Digiphone s320 model telefonumu yaklaşık bir ay önce Türk Telekom şubesinden, garanti kapsamında satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli olarak “Sim kart takın” hatası veriyor. Sim kartı çıkartıp tekrar takmayı ve farklı bir sim kart denemeyi defalarca denedim, ancak sorun çözülmedi. Bu sür...

Yakın zamanda başka bir operatörden Türk Telekom'a numaramı taşıma başvurusunda bulundum ve özellikle e-sim olarak hizmet almak istediğimi belirttim. Başvuru sürecinde tüm adımlar sorunsuz ilerledi ve hattımın taşınacağı tarih tarafıma bildirildi. Bu sabah itibarıyla eski hattım kapandı ancak yeni ...

Türk Telekom’dan İstanbul Beylikdüzü’indeki evime yeni fiber internet bağlantısı yaptırdım. Başvuru ve kurulum sürecinde hem telefonda hem de gelen teknik ekip tarafından modem ücretinin alınmayacağı, modem hizmetinin ücretsiz olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bağlantı sağlandıktan sonra bugün...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom hattım üzerinden Samsung a14 model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürün teslimatı sırasında telefonu kargo görevlisine iade ettim, herhangi bir belge ya da tutanak düzenlenmedi. Buna rağmen 3 aydır faturama cihaz bedeli yansıtılmaya devam ediyor ve toplamda 3.600 T...

Türk Telekom mobil hattımı, bulunduğum Manisa/Soma Atatürk Mahallesi H**** K****** Sokak adresinde uzun süredir yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle kullanamıyorum. 2021 yılında da aynı sebepten dolayı başka bir operatöre geçmiştim. 01/05/2025 tarihinde tekrar Türk Telekom’a geçiş yaptım ancak arada...

Türk Telekom Ezber Bozan mobil internet tarifesini Ankara Mamak’ta, yıllardır yaşadığım aynı evde kullanıyorum. Ancak ev içerisinde telefonla konuşmak kesinlikle mümkün olmuyor; sadece balkonda çekim sağlanabiliyor. Evde bulunduğum alanlarda hattım hiç çekmiyor ve bu sorun, Türk Telekom’a geçtiğimde...

Türk Telekom tarafından tarafıma yansıtılan haksız cayma bedeli hakkında şikayet. 30.04.2025'te Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıyarak hizmetimi sonlandırdım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmıştı ve tüm faturalarımı da düzenli olarak ödedim. Türk Telekom’u kullanırken, ilk geçti...

15.09.2025 tarihinde 530... 75 ve 551... 44 numaralı Selfy mobil hatlarımı İstanbul Pendik’teki bir bayiden başka bir operatöre taşıdım. Ancak taşıma işleminden sonra toplamda 1.450 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada herhangi bir açıklama yer almadığı gibi, detaylı bilgi almak için ...

10 Ekim 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Harika 80 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak numaramı taşıdığımdan beri, yani yaklaşık 10 gündür mobil internetim hiç çekmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bulunduğum Zonguldak ilinde her yerde interne...

Yaklaşık 3 haftadır Tivibu cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda ile vermek istediğim tüm komutlara ya çok geç cevap veriyor ya da hiç tepki vermiyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, pillerini değiştirmek ve hatta fabrika ayarlarına döndürmek dahil olmak üzere tüm önerilen adıml...

Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. İş yerimin bulunduğu bölgede telefonum 4-5 aydır belirli bölgelerde çekmemeye başladı. Arama yapamıyorum sesim gitmiyor interneti kullanamıyorum çekmiyor. Müşteri hizmetleri genel baz istasyonu sorunu olduğunu söylüyor. Sizin sorununuzdan kaynaklı ben neden m...

Türk Telekom Prime kapsamında, tarafıma ücretsiz olduğu söylenen Netflix paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nisan ayında 538 TL ile başlayan bu paket, Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında katlanarak artan şekilde faturama yansıtıldı. Beklemediğim bu ücretlendirme, fat...